Dernière mise à jour le vendredi 11 mai 2018

La protection de la vie privée a toujours été une priorité pour Gallup. Depuis ses débuts en 1935, Gallup respecte l'anonymat des personnes interrogées dans le cadre de ses sondages, sauf lorsqu'un utilisateur consent à ce que ses informations personnelles ou ses résultats soient divulgués. De la même manière, Gallup protège l'identité des visiteurs de ses sites Web. Dans le cadre de la présente Déclaration de confidentialité, les termes « Gallup » et « nous » font référence à Gallup, Inc., société sise au 901 F Street, NW, Washington, D.C., 20004, États-Unis ainsi qu'à ses succursales et sociétés affiliées.

Le responsable de la protection des données chez Gallup peut être contacté à l'adresse Privacy_Adminstrator@Gallup.com. �

Cette déclaration décrit les types d'informations, notamment les Informations personnelles, recueillies et traitées via les sites Web de Gallup et les services fournis par l'intermédiaire de ces derniers, ainsi que la façon dont Gallup traite lesdites informations. Pour toute question au sujet de cette Déclaration de confidentialité ou de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse Privacy_Adminstrator@Gallup.com.

Informations personnelles

Dans le cadre de notre déclaration de confidentialité, l'expression « Informations personnelles » désigne les informations que vous fournissez de manière individuelle à Gallup, de façon directe et indirecte, et qui permettent de vous identifier ou de vous rendre identifiable. Les informations personnelles incluent par exemple vos nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail ou autres informations qui vous identifient ou vous rendent identifiable.

Les informations qui par elles-mêmes ne peuvent être utilisées pour vous identifier ou vous rendre identifiable ne sont pas considérées comme des informations personnelles.

I. INFORMATIONS RECUEILLIES PAR LES SITES WEB DE GALLUP

Les sites Web de Gallup recueillent des informations de deux façons : (1) indirectement (grâce à la technologie du site, par exemple) et (2) directement (lorsque le visiteur du site fournit volontairement des informations, par exemple).

Les informations sont transférées aux serveurs Gallup Inc. situés aux États-Unis. Gallup a certifié au ministère américain du Commerce son adhésion aux principes du bouclier américain de protection des données. Conformément à l'article 45 du Règlement général européen de protection des données (« RGPD »), la Commission européenne reconnaît que la certification en vertu du bouclier de protection des données UE-États-Unis assure un niveau adéquat de protection des données, si bien que le transfert de données vers les États-Unis ne nécessite aucune autorisation particulière (voir également la clause III. 7 ci-dessous « Conformité et coopération avec les organismes de réglementation »).

1. Données collectées indirectement

Gallup collecte indirectement des informations lors de vos interactions avec les sites Web de Gallup et de votre utilisation de ceux-ci. Ces informations incluent notamment des informations sur votre navigateur et votre appareil, des données collectées via des interactions électroniques automatiques, des données d'utilisation d'applications, des informations démographiques, des informations géographiques ou de géolocalisation, des informations statistiques et compilées (« Autres informations »).

Les informations statistiques ou compilées ne permettent pas d'identifier directement une personne spécifique, mais elles peuvent être issues d'Informations personnelles. Par exemple, nous sommes susceptibles de compiler vos Informations personnelles pour calculer le pourcentage d'utilisateurs avec un code postal particulier.

Si nous associons les Autres informations aux Informations personnelles, la combinaison d'informations sera traitée comme des Informations personnelles.

1.1 Cookies de Gallup

D'autres types de données collectées indirectement sont enregistrés dans des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers contenant des données électroniques qu'un site Web peut transférer vers le disque dur d'un utilisateur afin d'aider ce dernier au cours de sa visite sur le site. Il existe quatre types de cookies différents :

Les cookies strictement nécessaires sont obligatoires pour le fonctionnement de notre site web.

Les cookies de fonctionnalité servent à vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web. Ces cookies servent simplement à mettre en mémoire un code utilisateur. Ce code évite ensuite à l'utilisateur d'avoir à saisir de nouveau ses données d'authentification à chaque nouvelle visite.

Les cookies de ciblage enregistrent votre visite sur notre plate-forme et les pages que vous avez visitées. Nous utiliserons ces informations pour mieux adapter notre site Web à vos centres d'intérêt.

L'utilisation de cookies est courante sur Internet. Bien que la plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, c'est à l'utilisateur que revient la décision finale. Vous avez le choix d'accepter ou de refuser les cookies en consentant ou non à leur utilisation. Pour empêcher la réception de cookies ou être averti lors de l'envoi d'un cookie, vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur. Vous avez le droit de refuser l'utilisation des cookies en sélectionnant le paramètre correspondant de votre navigateur. Sachez toutefois que ce faisant, vous serez peut-être dans l'impossibilité d'accéder à certaines fonctionnalités de nos sites Web. Les cookies placés par Gallup expirent à la fermeture de la session du site Web par l'utilisateur ou après une période d'inactivité prolongée. Veuillez trouver la liste de tous les cookies que nous utilisons ici. La liste comprend des informations sur l'utilisation de chaque cookie, sur la manière d'en empêcher la collecte et sur l'utilisation des informations collectées par ce cookie.

1.1. a. Données de suivi et fournisseurs d'analyse tiers

Le volume et les tendances de trafic d'un site Web, par exemple le nombre quotidien de visiteurs sur un site ou une page donnée, sont généralement désignés par l'expression Données de suivi. Ce type de données collectées indirectement est regroupé par divers moyens, par exemple via une adresse IP, c'est-à-dire un numéro attribué automatiquement à votre ordinateur lorsque vous surfez sur le Web. Les serveurs Web, ces ordinateurs qui « diffusent » des pages Web, identifient automatiquement votre ordinateur par son adresse IP. Lorsque vous consultez un site Web Gallup, nos serveurs enregistrent l'adresse IP de votre ordinateur.

Pour obtenir ces données de suivi, Gallup fait appel à des fournisseurs d'analyse tiers (« Fournisseurs d'analyse tiers »). Les fournisseurs d'analyse tiers utilisent des cookies pour nous aider à analyser la manière dont les utilisateurs se servent des sites Web de Gallup. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation des sites Web de Gallup, y compris votre adresse IP, seront transmises et conservées par les serveurs des fournisseurs d'analyse tiers. Les fournisseurs d'analyse tiers utiliseront ces informations au nom de Gallup pour évaluer l'utilisation de nos sites Web, produire des rapports d'activité et fournir d'autres services liés à ces activités. Les fournisseurs d'analyse tiers n'associeront pas votre adresse IP avec toute autre donnée qu'ils détiennent. Ce traitement est nécessaire pour satisfaire aux intérêts légitimes de Gallup conformément à l'article 6 (1) 1 lit. f) du RGPD, en particulier pour garantir le bon fonctionnement de notre site Web.

Aux fins susvisées, Gallup fait appel aux fournisseurs d'analyse tiers suivants : Google Analytics, Selligent, Oracle, Dynatrace et Zendesk.

L'un de nos fournisseurs d'analyse tiers est Google Analytics :

Google Analytics est un service de Google, Inc. (1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis ; ci-après « Google ») qui utilise des cookies enregistrés sur votre ordinateur. Les informations générées par le cookie sont transférées à un serveur Google (en général) situé aux États-Unis pour y être stockées. Google utilise ces informations pour notre compte afin d'analyser l'utilisation de nos sites Web. L'adresse IP transférée depuis votre navigateur par Google Analytics n'est pas fusionnée par Google avec d'autres données à des fins de profilage.

Vous pouvez empêcher la collecte et l'utilisation des données (cookies et adresse IP) de Google Analytics en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible ici. Gallup utilise l'anonymisation d'adresse IP, qui tronque/rend anonyme le dernier octet de l'adresse IP pour les États membres de l'Union européenne et les autres parties signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen. Dans certains cas exceptionnels, l'adresse IP complète peut être envoyée aux serveurs de Google aux États-Unis et raccourcie par ceux-ci.

De plus amples informations figurent dans Conditions de service et confidentialité de Google Analytics.

Seuls des administrateurs désignés de Gallup peuvent accéder aux informations recueillies par Google Analytics. Ces informations ne peuvent être utilisées qu'à des fins administratives et de planification et dans le but de répondre aux besoins des utilisateurs. Par exemple, pour améliorer et personnaliser le contenu et la mise en page du site pour des individus ou groupes d'utilisateurs spécifiques.

b. Cookies utilisés à des fins publicitaires

Il se peut que nous fassions appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces en notre nom. Ces sociétés sont susceptibles d'employer des cookies et des balises Web pour évaluer l'efficacité de leurs publicités. Vous conservez la possibilité d'accepter ces cookies en consentant ou non à leur réception. Pour empêcher la réception de cookies de tiers ou pour être averti lorsque ce type de cookie vous est envoyé, vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur. Si vous n'acceptez pas ces cookies, nous ne serons pas en mesure de vous proposer des contenus et publicités personnalisés.

2. Données collectées directement

Gallup collecte également des Informations personnelles et autres, fournies volontairement par les utilisateurs. Il vous appartient de fournir ou non les données demandées.

Gallup s'engage à préserver la confidentialité des informations collectées de manière directe et à les utiliser uniquement aux fins citées au moment de leur collecte. Gallup demandera votre autorisation spécifique pour toute utilisation supplémentaire. Vous pouvez supprimer ces données à tout moment. Gallup s'engage à ne jamais échanger, négocier ou vendre l'accès à vos données sans votre consentement spécifique.

2.1. Données de Compte utilisateur

Lors de la création d'un compte sur l'un des sites Web de Gallup (ci-après, un « Compte utilisateur »), vous pourriez être invité à fournir des informations personnelles, notamment vos nom, adresse e-mail et numéro de téléphone. Si vous décidez d'acheter des produits, services, codes d'accès ou autres articles mis en vente par Gallup, vous devrez fournir des coordonnées de paiement ainsi que votre adresse complète afin de pouvoir établir la facture correspondante.

En votre qualité de client/d'utilisateur de Gallup, nous sommes susceptibles d'obtenir des informations personnelles vous concernant lorsque vous vous inscrivez pour utiliser l'un de nos sites Web ou services/produits, ou lorsque vous partagez des commentaires sur nos produits/services. Le traitement est nécessaire pour exécuter le contrat avec vous selon l'article 6 (1) 1 lit. b) du RGPD. Nous utiliserons vos informations personnelles de client/d'utilisateur aux fins suivantes, sous réserve de la législation applicable :

  • Pour vous fournir les produits et services demandés.
  • Pour vous communiquer des informations relatives à votre compte ou à vos transactions auprès de nous et vous informer des modifications éventuelles de nos politiques.
  • Pour vous apporter de l'aide, notamment concernant les mises à jour de produits, les correctifs de produits et d'autres communications apparentées.

En outre, nous utiliserons vos informations personnelles pour satisfaire nos intérêts légitimes conformément à l'article 6 (1) 1 lit.f) du RGPD, afin de vous transmettre des informations sur les fonctionnalités de notre site, le lancement de nouveaux produits et le développement de nos services ainsi que pour promouvoir les produits et services Gallup conformément à la présente Déclaration de confidentialité.

Les données de Compte utilisateur sont stockées jusqu'à ce que vous décidiez de clôturer ledit Compte (voir la clause III.1. ci-dessous). Si une loi nous impose de conserver vos Informations personnelles passée la clôture de votre compte, nous nous engageons à ne pas les utiliser et à les conserver uniquement jusqu'à l'expiration de la période de conservation obligatoire.

2.2. Autres Informations personnelles fournies directement

Les Informations personnelles que vous fournissez sur nos sites Web, par exemple par l'intermédiaire de formulaires de contact ou par téléphone, sont stockées dans notre base de données de service et conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles vis-à-vis de vous conformément à l'article 6 (1) 1 lit. b) du RGPD, sauf si la loi nous impose une période de conservation plus longue.

II. COLLECTE DES DONNÉES

De nombreux sites Web de Gallup offrent aux utilisateurs la possibilité de participer à des enquêtes ou évaluations sur Internet. Gallup s'engage à apporter des informations concernant l'objet et le processus de chaque enquête ou évaluation dans le cadre des enquêtes ou évaluations applicables.

1. Accès à vos résultats d'enquête ou d'évaluation à partir d'un autre Compte utilisateur

Un autre utilisateur en ligne peut acheter un code d'accès à une enquête ou à une évaluation de Gallup pour vous. Nous vous informons que lorsque vous participez à une enquête ou évaluation, vos résultats sont aussi accessibles à l'utilisateur en ligne ayant acheté le code d'accès Gallup. Les données accessibles à ce titulaire de compte peuvent inclure votre nom et vos résultats, mais n'incluent pas vos réponses aux questions de l'enquête ou évaluation. Par ailleurs, ledit titulaire de compte ne peut pas modifier ni supprimer vos résultats ou données de Compte utilisateur.

Une fois l'enquête ou l'évaluation terminée, vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de partage de vos résultats avec d'autres titulaires de compte et refuser de partager vos résultats.

2. Partage de vos résultats d'enquête avec d'autres personnes

Une fois l'enquête ou l'évaluation terminée, vous pouvez partager vos résultats par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Le cas échéant, seuls votre nom et vos résultats sont partagés. Le fait de partager les informations de votre Compte utilisateur sur des réseaux sociaux, quels qu'ils soient, nous autorise à partager les informations recueillies par nos soins et à votre sujet avec les fournisseurs de ces services, d'autres utilisateurs et vos contacts sur ces réseaux sociaux. Vous reconnaissez par ailleurs que l'utilisation par les réseaux sociaux des informations partagées est régie par la politique de confidentialité desdits réseaux sociaux. Si vous refusez que vos informations personnelles soient partagées de cette façon, ne communiquez pas vos données Gallup aux fournisseurs de réseaux sociaux.

III. INFORMATIONS GÉNÉRALES CONCERNANT LA COLLECTE ET LE TRAITEMENT DES INFORMATIONS

1. Correction et modification des informations et des préférences d'utilisateur ; suppression de Comptes utilisateur

Si vous avez consenti, conformément à l'article 6 (1) 1 lit. a) du RGPD, à recevoir des communications par e-mail de la part de Gallup mais souhaitez retirer votre consentement et cesser de bénéficier de ce service, vous pouvez à tout moment nous contacter (voir également ci-dessous la clause III.8. « Vos droits »). En outre, en tant qu'utilisateur enregistré, vous pouvez modifier les paramètres de votre Compte utilisateur à la page « MON COMPTE » en mettant à jour les paramètres de la section « Contactez-moi ».

Vous pouvez aussi à tout moment demander que votre Compte utilisateur pour des sites Web de Gallup soient supprimés ou à ce que vos informations d'utilisateur soient modifiées. Pour ce faire, veuillez nous contacter.

2. Sécurité des informations

Les employés de Gallup comprennent la nécessité de protéger la confidentialité des données utilisateur et respectent, pour cette raison, des procédures de sécurité raisonnables et appropriées pour prévenir toute perte ou mauvais usage de vos informations ainsi que tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Nous prenons en compte les risques liés au traitement des Informations personnelles ainsi que leur nature. À cette fin, Gallup a nommé un administrateur responsable de sa politique de confidentialité. L'accès aux données utilisateur est strictement limité à des personnes formées pour respecter la confidentialité de ce type de données. Ces employés ne peuvent en outre utiliser ces données que pour mener à bien leurs activités. Un journal reprenant le nom des personnes autorisées à accéder aux données est géré par Gallup pour empêcher toute violation de la sécurité.

3. Enregistrement des données de tiers

Nous fournissons des informations personnelles à nos filiales et à d'autres entreprises ou personnes de confiance chargées de les traiter pour notre compte, selon nos instructions et en conformité avec notre Politique de confidentialité et toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée. Par exemple, nous utilisons des fournisseurs de services comme le cloud Amazon pour le stockage de données. Les fournisseurs ou agents auxquels nous faisons appel ne sont pas autorisés à utiliser les informations personnelles qu'ils reçoivent de notre part à d'autres fins que pour exécuter les services contractuels que nous leur confions. À l'instar de Gallup, ils s'engagent à ne jamais échanger, négocier ou vendre l'accès à vos données. Dans le cadre des principes du bouclier de protection des données, Gallup sera tenue responsable si des agents tiers engagés par elle pour traiter les informations personnelles pour son compte ne se conforment pas aux principes, sauf si Gallup prouve qu'elle n'est pas responsable de l'événement ayant donné lieu aux dommages.

4. Enfants et confidentialité

Gallup encourage les parents et tuteurs à passer du temps en ligne avec leurs enfants de manière à se familiariser avec les sites que leurs enfants consultent. Les sites de Gallup ne comportent pas de contenu généralement considéré comme non approprié pour les enfants.

5. Liens vers d'autres sites

Les sites Web de Gallup peuvent contenir des liens vers des sites détenus et/ou gérés par d'autres sociétés, dont la politique de confidentialité diffère de celle de Gallup. Ces sites sont susceptibles de collecter des données et de les utiliser à d'autres fins que celles de Gallup. Nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques de confidentialité de tous les sites tiers.

6. Emplacement de la collecte, du traitement et du stockage des données

En accédant personnellement aux sites Web de Gallup, vous pouvez être amené à soumettre des Informations personnelles et des réponses aux enquêtes ou évaluations. Lesdites Informations personnelles et les résultats auxdites enquêtes et évaluations sont uniquement utilisés par Gallup dans le cadre de ses activités, de manière conforme à la présente Déclaration de confidentialité. En tant qu'entreprise multinationale, Gallup collecte des informations qui peuvent être transférées via ses différents bureaux à travers le monde. Vos informations peuvent être traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel Gallup ou toute filiale de Gallup est installée (vous trouverez une liste complète de sociétés Gallup sur Gallup.com).

Gallup conserve les informations personnelles recueillies et traitées aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité aussi longtemps que ceci répond à une justification commerciale.

7. Conformité et coopération avec les organismes de réglementation

Gallup se conforme aux exigences du bouclier de protection des données UE-États-Unis et du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis telles que définies par le ministère américain du Commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation d'informations personnelles transférées respectivement depuis l'Union européenne et la Suisse vers les États-Unis. Gallup a certifié au ministère américain du Commerce son adhésion aux principes du bouclier de protection des données. En cas de contradiction entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du bouclier de protection des données, les principes du bouclier de protection des données l'emportent. Pour en savoir plus sur le programme du bouclier de protection des données et vérifier notre certification, consultez le site https://www.privacyshield.gov.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles vous concernant en notre possession, et vous êtes en droit de corriger, mettre à jour, modifier, supprimer ou rectifier d'une quelconque autre manière toute information personnelle inexacte ou ayant été traitée en violation des principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Lorsque vous mettez à jour vos informations personnelles, nous sommes susceptibles de vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.

Vous pouvez également, si le RGPD le prévoit, vous opposer à l'utilisation ou au traitement de vos informations personnelles ou retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles à tout moment.

En vertu du RGPD, concernant le traitement de vos informations personnelles, vous disposez des droits suivants :

  • le droit d'exiger gratuitement (i) des informations concernant la conservation de vos informations personnelles et (ii) un accès aux informations personnelles conservées et/ou (iii) des doubles des informations personnelles conservées. Toutefois, si la demande affecte les droits et libertés d'autrui ou est manifestement infondée ou excessive, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais raisonnables (en tenant compte des frais administratifs engagés pour vous fournir les informations, communiquer avec vous ou accomplir les démarches demandées) ou de refuser de donner suite à la demande ;

� le droit de demander une rectification, une suppression ou une limitation appropriée de vos informations personnelles ;

� si le traitement de vos informations personnelles se fonde sur votre consentement ou est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, le droit de recevoir les informations personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de faire transmettre directement vos informations personnelles à une autre société, si cette action est techniquement réalisable (portabilité des données) ;

� si le traitement de vos informations personnelles se fonde sur votre consentement, le droit de retirer votre consentement à tout moment sans incidence sur les activités de traitement des données qui ont eu lieu avant le retrait ou sur toute autre justification juridique existante de l'activité de traitement en question ;

� le droit de ne pas être soumis à des décisions individuelles automatiques qui produisent des effets juridiques sur vous ou qui vous affectent considérablement d'une manière semblable et

� le droit d'intenter des actions en justice concernant toute violation de vos droits dans le cadre du traitement de vos informations personnelles, ainsi que de porter plainte auprès des organismes compétents de réglementation de la protection des données.

Pour exercer les droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse Privacy_Administrator@Gallup.com.

Dans la mesure où nous traitons vos informations personnelles sur la base de nos intérêts légitimes en vertu de l'article 6 1 lit. f) du RGPD, vous pouvez vous opposer au traitement à tout moment. Vous trouverez la description détaillée de nos activités de traitement et de leur fondement juridique dans les sections précédentes. En cas d'opposition de votre part, nous ne traiterons plus vos informations personnelles à moins qu'il n'existe des motifs légitimes impérieux et prioritaires pour le traitement ou que les données ne soient nécessaires pour intenter, faire valoir ou nous défendre contre des actions en justice. Si vous vous opposez à ce traitement, nous vous demandons d'en indiquer les motifs pour nous permettre d'examiner le traitement de vos informations personnelles et de décider, en conséquence, d'ajuster ou non la manière dont nous les traitons.

N'oubliez pas que le traitement de vos informations personnelles peut impliquer des activités de publicité comme décrit ci-dessus. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez vous y opposer gratuitement à tout moment par e-mail à l'adresse Privacy_Administrator@Gallup.com.

Gallup s'engage à demander votre consentement avant de partager vos informations personnelles avec un tiers qui n'agit pas en tant qu'agent ou fournisseur pour effectuer des tâches pour notre compte ou utiliser les informations à une fin sensiblement différente des fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou que vous avez autorisées. Une exception à cette règle est possible (entre autres) si le traitement des informations personnelles par Gallup est nécessaire au respect d'une obligation légale en vertu de la loi applicable.

9. Informations sensibles

Pour le traitement de vos informations sensibles (par exemple, des informations médicales, des informations personnelles révélant l'origine ethnique ou raciale, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance à un syndicat, le traitement des données génétiques, les données biométriques pour identifier de façon unique une personne physique, des données concernant la santé ou la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique), nous nous engageons à demander votre consentement explicite.

Gallup n'est, entre autres, pas tenue de demander de consentement explicite concernant toute information sensible dont le traitement est (a) nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physiquement ou légalement incapable de donner son consentement ; (b) nécessaire pour intenter, faire valoir ou se défendre contre des actions en justice ou lorsque les tribunaux sont amenés à statuer en leur qualité d'organes judiciaires ; (c) nécessaire pour satisfaire aux obligations de Gallup dans le domaine du droit du travail, dans la mesure où cela est autorisé par le droit de l'Union européenne ou des États membres ou par une convention collective en vertu de la loi des États membres offrant des garanties appropriées pour les droits fondamentaux et les intérêts de la personne concernée ; ou (d) lié à des informations manifestement rendues publiques par l'individu.

10. Résolution de contentieux

Si vous avez des plaintes concernant notre conformité à la présente Politique ou une plainte concernant le bouclier de protection des données ou la confidentialité en général, vous devez d'abord nous contacter. Nous examinerons la situation et tenterons de résoudre les plaintes et contentieux concernant l'utilisation et la divulgation d'Informations personnelles en accord avec la présente Politique.

Si vous avez un problème non résolu concernant la confidentialité ou l'utilisation des données auquel nous n'avons pas apporté de réponse satisfaisante, contactez notre fournisseur de services de résolution de contentieux tiers situé aux États-Unis (gratuit) sur https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

Dans le cadre des données de ressources humaines, Gallup s'engage à coopérer avec les autorités chargées de la protection des données de l'UE et le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) suisse, et à se conformer aux conseils de ces autorités concernant les données de ressources humaines transférées depuis l'UE et la Suisse dans le cadre des relations employé-responsable. Si vous ne recevez pas de confirmation de votre plainte de la part de Gallup dans un délai raisonnable ou si nous n'avons pas répondu à votre plainte de manière satisfaisante, vous pouvez contacter les autorités chargées de la protection des données de l'UE pour plus d'informations ou pour déposer plainte. Les services des autorités chargées de la protection des données de l'UE vous sont proposés gratuitement.

Dans certaines conditions décrites plus précisément sur le site Web du bouclier de protection des données, vous avez la possibilité de faire appel à un arbitrage obligatoire lorsque les autres procédures de résolution de contentieux ont été épuisées.

Gallup est soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Federal Trade Commission (FTC).

11. Mises à jour de la politique de confidentialité

La présente Déclaration de confidentialité définit les engagements pris par Gallup vis-à-vis des utilisateurs de ses sites Web et de ceux disposant d'un Compte utilisateur enregistré. Il se peut que des données supplémentaires propres aux sites de Gallup existent et que des mises à jour de cette politique de confidentialité soient effectuées. Pour toutes ces raisons, nous suggérons que les utilisateurs préoccupés par la collecte et l'utilisation de ces données consultent régulièrement la page de Déclaration de confidentialité de chaque site. Gallup se réserve le droit de modifier à tout moment sa politique de confidentialité relative à l'utilisation des données collectées.

12. Questions ou commentaires supplémentaires

En cas de question, plainte, demande d'accès ou toute autre question concernant le bouclier de protection des données ou tout commentaire concernant la Politique de confidentialité de Gallup, contactez-nous. Gallup s'engage à vous répondre dans les 30 jours suivant la réception d'une plainte.