Site Terms of Use and Sale

Términos del sitio internacionales

Última actualización: 16 de noviembre de 2015

LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE UTILIZAR LOS SERVICIOS DE GALLUP. AL UTILIZAR LOS SERVICIOS DE GALLUP, EL USUARIO EXPRESA SU CONFORMIDAD CON LOS PRESENTES TÉRMINOS DE USO Y VENTA DEL SITIO.

Gallup ofrece una amplia gama de servicios y productos, y, en ocasiones, es posible que se apliquen términos adicionales. Al utilizar un servicio de Gallup (por ejemplo, Gallup Q12, Clifton StrengthsFinder o cursos de Gallup), también estará sujeto a los términos, directrices y condiciones aplicables a dichos servicios de Gallup ("términos de productos"). Si estos términos de uso y venta del sitio no son coherentes con los términos de productos, los términos de productos prevalecerán.
Gallup se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos de uso y venta del sitio o términos de productos en cualquier momento. Todos los cambios serán efectivos inmediatamente cuando se publiquen. Gallup notificará al usuario cuando se produzca algún cambio, modificación o adición sustancial en estos términos de uso y venta del sitio o términos de productos. El uso continuado por parte del usuario de los servicios de Gallup supone su aceptación de estos cambios. El usuario estará sujeto a los términos y condiciones, las políticas y los términos de uso y venta del sitio o términos de productos vigentes en el momento en que utilice los servicios de Gallup. Gallup le sugiere que revise estos términos de uso y venta del sitio de vez en cuando. Si alguno de estos términos de uso y venta del sitio se considera sin efecto, nulo o, por algún motivo, no ejecutable, dicha disposición se considerará independiente y no formará parte de este acuerdo.

1. PRIVACIDAD.

Revise nuestra declaración de privacidad, que rige el uso que hace de los servicios de Gallup, para comprender nuestras prácticas. Los datos personales que el usuario facilite al sitio web por correo electrónico o por cualquier otra vía (por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico) se utilizarán de acuerdo con la política de privacidad de Gallup.

2. COPYRIGHT, MARCAS COMERCIALES Y DERECHOS DE BASE DE DATOS

Este sitio web contiene material protegido por copyright, marcas comerciales e investigaciones propias de Gallup, Inc., incluidos, sin limitarse a ellos, texto, gráficos, fotos y vídeos. Todo el contenido del sitio está protegido por copyright en virtud de las leyes de copyright, derechos de autor y derechos de base de datos de Estados Unidos e internacionales. Todos los derechos reservados. En consecuencia, las leyes y penas internacionales y nacionales que garantizan la protección de las patentes, el copyright, las marcas comerciales y los secretos profesionales protegen las ideas, conceptos y recomendaciones expuestos en este sitio.

Los artículos de noticias, informes y gráficos de Gallup se podrán descargar o copiar siempre y cuando todo el contenido descargado conserve los avisos de copyright, marca comercial y cualquier otro aviso de propiedad que acompañe al contenido. No se podrán realizar cambios en el contenido sin el permiso expreso por escrito de Gallup, Inc. Cualquier tipo de referencia a los artículos de noticias, informes y gráficos de Gallup, en su totalidad o de forma parcial, en cualquier página web deberá proporcionar un vínculo al contenido original íntegro. A excepción de lo dispuesto expresamente en este documento, la transmisión de este contenido no se interpretará como la concesión de una licencia de ningún tipo en virtud del copyright o las marcas comerciales que son propiedad o están bajo el control de Gallup, Inc.

El contenido de Gallup no identificado en el párrafo anterior puede estar sujeto a restricciones adicionales, según se describen en los términos de productos.

El usuario reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre estos materiales protegidos por copyright al descargarlos.

Visite la página web de marcas comerciales de Gallup para consultar una lista no exhaustiva de marcas comerciales de Gallup. Las marcas comerciales de Gallup no se podrán utilizar en conexión con ningún producto o servicio que no sea de Gallup de ninguna forma que pueda crear confusión entre los clientes o que menosprecie o desacredite a Gallup. Cualquier uso de Gallup® o de cualquier otra marca comercial de Gallup requerirá el consentimiento previo por escrito de Gallup. Dicho uso incluirá el reconocimiento de la marca registrada correspondiente. El reconocimiento alerta a los lectores de la propiedad de la marca comercial. Utilice el reconocimiento en materiales impresos y en sitios web. Ejemplo: Clifton StrengthsFinder® es una marca comercial registrada de Gallup, Inc. El resto de marcas comerciales que no son propiedad de Gallup y aparecen en cualquier contenido de Gallup pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes pueden o no estar afiliados o conectados a Gallup.

Si desea reproducir contenido de Gallup de alguna forma que no se haya abordado en esta sección, póngase en contacto con nosotros.

Gallup protegerá sus derechos de propiedad intelectual y perseguirá a quienes los infrinjan hasta agotar todos los recursos de la ley.

3. CUENTA DEL USUARIO

Para acceder a algunos sitios web o contenido de Gallup, es posible que se le solicite que cree una cuenta. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de la cuenta y la contraseña, así como de todos los actos u omisiones que se produzcan mientras utiliza la contraseña o la cuenta. El usuario no podrá utilizar los sitios web de Gallup ni el contenido de los mismos para ningún propósito ilícito. El usuario acepta informar a Gallup inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, o de cualquier infracción de seguridad, así como asegurarse de salir de la cuenta al final de cada sesión. Gallup no es responsable de ninguna pérdida o daño derivado de la falta de protección de la información de la contraseña o la cuenta por parte del usuario. Cualquier actividad fraudulenta, abusiva o, de algún otro modo, ilegal, podrá dar lugar a la cancelación de su cuenta, a exclusivo criterio de Gallup, y Gallup podrá denunciarle ante las autoridades encargadas de la ejecución de la ley que procedan.

4. CONFIGURACIONES RECOMENDADAS

Para asegurarnos de que pueda acceder a todas las funciones de este sitio web y disfrutar de una experiencia de navegación óptima, recomendamos las siguientes configuraciones. Si desea obtener ayuda adicional en relación con las configuraciones admitidas propiamente dichas de este sitio web, póngase en contacto con nosotros a través del número de teléfono 1-888-274-5447.

Navegadores:

  • Internet Explorer 11

  • Firefox

  • Chrome

  • Safari 8

Tenga en cuenta que Gallup no es compatible con navegadores de versión beta.

Resolución de pantalla del ordenador: 1024 x 768

Dispositivos móviles:

  • iPhone/iPad/iPod Touch con navegador Safari o Chrome

  • Android con navegador Chrome

Tenga en cuenta que Gallup no es compatible con Opera Mini.

Complementos:

  • Java

  • Acrobat Reader

  • Office

  • Flash

Tenga en cuenta que Gallup recomienda la versión más reciente de los navegadores, dispositivos móviles o complementos indicados anteriormente, a menos que se especifique lo contrario.

5. DECLARACIONES, GARANTÍAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

El sitio web y el contenido de Gallup se proporcionan "tal cual". GALLUP, EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LO PERMITA LA LEY, RENUNCIA A TODA GARANTÍA, TANTO EXPRESA COMO IMPLÍCITA, ESTABLECIDA POR LA LEY O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE TITULARIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, COMERCIABILIDAD Y NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD O DE TERCEROS. Bajo ninguna circunstancia, incluida, entre otras, la negligencia, Gallup, sus subsidiarias, filiales, agentes u otorgantes de licencia serán responsables por ningún daño directo, indirecto, fortuito, especial o resultante que se derive del uso o la imposibilidad de uso de materiales, productos o servicios de Gallup, incluidos los sitios web de Gallup.

Los sitios web podrán incluir contenido proporcionado por terceros, incluidos materiales facilitados por otros usuarios, blogueros u otorgantes de licencia de terceros, distribuidores, agregadores o servicios de presentación de informes. Todas las declaraciones y opiniones expresadas en materiales de terceros y todos los artículos y respuestas a preguntas y otro contenido, diferente al proporcionado por Gallup, son únicamente opiniones y la responsabilidad de la persona o entidad que proporciona los materiales de terceros. Dichos materiales no reflejan necesariamente la opinión de Gallup. No somos responsables ante el usuario ni ante terceros por el contenido o la precisión de los materiales de terceros.

El usuario reconoce y acepta expresamente que Gallup no es responsable de las conductas difamatorias, ofensivas o ilegales que puedan tener los usuarios. El usuario acepta que cualquier tipo de reclamación legal (ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo) que esté, de algún modo, relacionada con Gallup o el contenido de Gallup no superará el importe que el usuario haya pagado a Gallup para utilizar el contenido de Gallup. Si el usuario no está satisfecho con algún material, producto o servicio de Gallup o con alguno de los términos de uso y venta del sitio de Gallup, el único recurso del usuario es dejar de utilizar los servicios de Gallup.

Gallup hará todo lo posible por garantizar que la disponibilidad de los servicios de Gallup sea continua y que la transmisión no tenga errores. No obstante, debido a la naturaleza de la transmisión electrónica de datos, esto no se puede garantizar. Además, el acceso del usuario a los servicios de Gallup se podrá suspender o restringir, de forma ocasional, para realizar reparaciones o tareas de mantenimiento o para introducir nuevos servicios. Intentaremos limitar la frecuencia y la duración de cualquier suspensión o restricción a los servicios, productos o sitios web de Gallup.

Gallup no será responsable por (i) pérdidas que no se deban a un incumplimiento por nuestra parte; o (ii) cualquier pérdida de negocio (incluida la pérdida de beneficios, ingresos, contratos, ahorros previstos, datos, fondo de comercio o desembolsos innecesarios); o (iii) pérdidas indirectas o resultantes que no fueran previsibles para Gallup y el usuario cuando este empezó a utilizar los servicios o sitios web de Gallup.

Las leyes de algunos países no permiten algunas o ninguna de las limitaciones descritas anteriormente. Si estas leyes se aplican al usuario, es posible que algunas o la totalidad de las limitaciones mencionadas anteriormente no se apliquen al usuario y que este tenga derechos adicionales.

6. NINGÚN USO LÍCITO O PROHIBIDO

El usuario utilizará Gallup.com únicamente para propósitos lícitos. El usuario no utilizará en ningún caso Gallup.com para publicar o transmitir material que viole o infrinja los derechos de terceros, que sea ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, invasivo de los derechos a la intimidad o a la propia imagen, vulgar, obsceno, profano o censurable de cualquier otro modo, que incite a una conducta que pueda constituir un delito, dé lugar a responsabilidad civil o incumpla cualquier ley, o que, sin el expreso consentimiento previo de Gallup, contenga publicidad o cualquier solicitud de productos o servicios. El usuario acepta indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Gallup y a sus directivos, directores, accionistas, sucesores en interés, empleados, agentes, subsidiarias y filiales por cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de los abogados) presentado a Gallup por un tercero que se derive del uso del sitio por parte del usuario o esté relacionado con él.

7. INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Gallup y a sus directivos, directores, accionistas, predecesores en interés, sucesores en interés, empleados, agentes, subsidiarias y filiales por cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de los abogados) presentado a Gallup por un tercero que se derive de un incumplimiento de los términos de uso y venta del sitio por parte del usuario, o del uso que este realice de los sitios web de Gallup (o que esté relacionado con dicho incumplimiento o uso), incluido, entre otros, un uso del contenido de los sitios web, los servicios y los productos que no sea el autorizado expresamente en estos términos de uso y venta del sitio.

8. SITIOS DE TERCEROS

Algunos sitios web de Gallup contienen enlaces a otros sitios cuya política de información puede diferir de la de Gallup. El usuario deberá consultar los avisos de privacidad de estos sitios web, ya que Gallup no se hace responsable de la información que estos envíen o reciban.

9. LIMITACIONES DE EXPORTACIÓN

Los productos o servicios adquiridos a Gallup (incluidos los materiales de los cursos, los códigos de acceso o los materiales de formación) pueden estar sujetos a leyes y normativas de control de exportaciones y aduanas. El usuario acepta cumplir todas las leyes y normativas internacionales y nacionales que se le apliquen en relación con dichos productos o servicios.

10. LEY APLICABLE

Estos términos de uso y venta del sitio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Países Bajos. Las partes (el usuario y Gallup) presentarán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Países Bajos cualquier disputa u obligación extracontractual derivada de este acuerdo de términos de uso y venta del sitio o relacionada con él.

11. ARBITRAJE

En caso de conflicto, reclamación, duda o desacuerdo derivado de este acuerdo o del incumplimiento del mismo, o en relación con ellos, las partes en cuestión deberán hacer todo lo posible por solucionarlos. A tal efecto, las partes deberán consultarse y negociar entre sí de buena fe y, en reconocimiento de sus intereses mutuos, intentar llegar a una solución justa y equitativa que satisfaga a ambas partes. En el caso de que las partes no lleguen a dicha solución en el plazo de treinta (30) días, tras la notificación de una parte a la otra, los conflictos, reclamaciones, dudas o desacuerdos se someterán a un arbitraje vinculante administrado por el Instituto de Arbitraje de los Países Bajos, de conformidad con las disposiciones de sus normas de resolución de conflictos comerciales, a menos que el usuario sea un organismo gubernamental o una subdivisión política de un estado o jurisdicción para el cual la ley no permita expresamente un arbitraje vinculante.

12. INFORMACIÓN DE CONTACTO DE GALLUP

Gallup B.V.
Luna ArenA, Herikerbergweg 238,
Ámsterdam (Países Bajos), 1101 CM

13. TERMINACIÓN

El usuario podrá cancelar su cuenta de Gallup en cualquier momento mediante la interrupción de su uso de los sitios web de Gallup. Gallup podrá cancelar o terminar cualquier oferta de Gallup en cualquier momento y sin previo aviso. En el caso de que se produzca dicha terminación, el acceso a la parte de la oferta de Gallup afectada por dicha cancelación o terminación ya no estará permitido. Las restricciones impuestas con respecto al material descargado de los sitios web de Gallup y las exenciones y limitaciones de responsabilidades establecidas en este acuerdo de términos de uso y venta del sitio, seguirán vigentes tras dicha cancelación o terminación. Esto incluye, sin limitarse a ellas, las protecciones de marcas comerciales y copyright.

Términos de venta

LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ADQUIRIR PRODUCTOS O SERVICIOS DE GALLUP. AL REALIZAR UN PEDIDO A GALLUP, EL USUARIO EXPRESA SU CONFORMIDAD CON ESTAS CONDICIONES.

1. PEDIDO

Su pedido es una oferta a Gallup para comprar los productos o artículos de su carrito de compra. Cuando realice un pedido para comprar productos o artículos de Gallup, le enviaremos un correo electrónico ("correo electrónico de confirmación del pedido"), que incluirá los detalles del pedido, para confirmarle su recepción. El correo electrónico de confirmación del pedido es un acuse de recibo del pedido y no confirma la aceptación de su oferta para comprar los productos o artículos solicitados. Solo aceptaremos su oferta de compra tras el envío del correo electrónico de confirmación del pedido, o la confirmación del correo electrónico de registro para ofertas de cursos de Gallup.

2. DERECHOS DE CANCELACIÓN, EXCEPCIONES A LA CANCELACIÓN Y POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Si compra artículos que se envían, tendrá derecho a cancelar el pedido en cualquier momento antes de que se envíe para su entrega y se proporcionará un reembolso completo. Asimismo, tendrá derecho a devolver los artículos recibidos en un plazo de 90 días a partir de la recepción de los artículos, a menos que se aplique una de las excepciones que se definen a continuación. No se aceptarán devoluciones una vez que hayan transcurrido 90 días. El usuario asumirá todos los costes asociados a la devolución de los artículos a Gallup. Se reembolsará el coste de los artículos adquiridos, menos los gastos de envío en los que Gallup incurra. Si la ley aplicable del país o región del usuario concede al usuario un periodo de retirada más amplio, se aplicará dicho periodo. Para ejercer su derecho de cancelación, el usuario debe informarnos de su decisión de cancelación antes de que venza el periodo de retirada.

Excepciones al derecho de cancelación

Los derechos de cancelación no se aplican a:

  • La entrega de grabaciones de audio o vídeo precintadas o de software precintado, si el usuario los ha desprecintado tras la entrega

  • Artículos diseñados según sus especificaciones o claramente personalizados

  • El suministro de contenido digital (incluidas aplicaciones, software digital, libros electrónicos, MP3, etc.)

  • Códigos de acceso utilizados o vencidos

Política de cancelación aplicable a las inscripciones a cursos

Si el usuario no puede asistir a un curso de Gallup en el que se ha inscrito, debe cancelarlo al menos dos semanas antes de la fecha del curso para recibir el reembolso completo. Si lo cancela menos de dos (2) semanas antes de la fecha de inicio del curso, no recibirá el reembolso.

Si se inscribe en un curso de Gallup y necesita trasladarse a una fecha de curso diferente, puede hacerlo poniéndose en contacto con Gallup al menos dos (2) semanas antes de la fecha del curso. Se le cobrará una tasa de traslado de 150 dólares. Gallup no aceptará ninguna solicitud de traslado menos de dos (2) semanas antes de la fecha de inicio del curso.

Política de cancelación de los cursos - Gallup

Los programas de Gallup son eventos interactivos que combinan formación en clase con actividades en grupo. Por consiguiente, cada programa requiere un número mínimo de participantes para garantizar una experiencia de aprendizaje satisfactoria. Gallup se reserva el derecho a cancelar cualquier programa que no alcance el número mínimo de participantes cuatro (4) semanas antes de la fecha de inicio prevista del programa, e informará a todos los participantes inscritos acerca de la cancelación en ese momento. Animamos a los participantes a planificar su viaje de acuerdo con esto, ya que Gallup no es responsable del reembolso de los gastos de viaje en el caso de que se cancele un programa.

3. PRECIOS

Los precios que se muestran no incluyen impuestos sobre las ventas, el uso o el valor añadido, ni ningún otro impuesto aplicable. Los impuestos aplicables se añadirán en el momento de realizar el pago. Los precios que se muestran en los sitios web de Gallup no incluyen gastos de envío.

Aunque intentamos asegurarnos de que todos los precios en línea sean exactos, pueden producirse errores. Si detectamos un error en el precio de los artículos que ha solicitado, le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible. Tendrá la opción de volver a confirmar el pedido con el precio correcto o de cancelar el pedido. Si no logramos ponernos en contacto con usted a través de los detalles de contacto que ha proporcionado durante el proceso del pedido, consideraremos el pedido como cancelado. En el caso de que ya haya pagado los artículos y decida cancelar el pedido, realizaremos un reembolso completo tan pronto como sea razonablemente posible, pero, en ningún caso, en un plazo superior a 30 días desde la fecha de la notificación de la cancelación.

4. MENORES

El usuario debe alcanzar la mayoría de edad estipulada en su país o región de residencia para poder adquirir productos de Gallup.

5. OTRAS DISPOSICIONES

Este acuerdo de términos de uso y venta del sitio, además de la declaración de privacidad y los términos de productos específicos que se aplican a los productos o servicios que adquiere, constituye la totalidad del acuerdo entre el usuario y Gallup, y reemplaza a todos los acuerdos, propuestas y comunicaciones, tanto escritos como verbales, anteriores y contemporáneos.

La renuncia a algún término de este acuerdo de términos de uso y venta del sitio no se interpretará como una renuncia posterior o continuada a dicho término o a cualquier otro término.