Terminos de uso

Condiciones internacionales del sitio

Última actualización: 16 de noviembre de 2015

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES ANTES DE UTILIZAR LOS SERVICIOS DE GALLUP. CUANDO UTILIZA LOS SERVICIOS DE GALLUP, USTED MANIFIESTA SU CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES CONDICIONES DE USO Y VENTA DEL SITIO.

Gallup ofrece una amplia gama de productos y servicios, y a veces se pueden aplicar condiciones adicionales. Cuando utilice un servicio de Gallup (por ejemplo, Gallup Q12, Clifton StrengthsFinder, cursos de Gallup), también estará sujeto a las condiciones, las directrices y las estipulaciones aplicables a esos servicios Gallup ("Condiciones del producto"). Si estas Condiciones de uso y venta del sitio son incompatibles con las Condiciones del producto, las Condiciones del producto tienen preponderancia por sobre las demás.
Gallup se reserva el derecho, según su criterio, de cambiar, modificar, agregar o eliminar porciones de estas Condiciones de uso y venta del sitio y las Condiciones del producto en cualquier momento. Todos los cambios entran inmediatamente en vigencia al ser publicados. Gallup le enviará una notificación cuando se produzca cualquier cambio en el material y se realicen modificaciones o adiciones a estas Condiciones de uso y venta del sitio o las Condiciones del producto. El uso continuado de los servicios Gallup significa que acepta y está de acuerdo con estos cambios. Estará sujeto a las condiciones de uso, las políticas y las Condiciones de uso y venta del sitio o las Condiciones del producto vigentes en el momento en que utiliza los servicios de Gallup. Gallup sugiere que revise estas Condiciones de uso y venta del sitio de vez en cuando. Si alguna de estas Condiciones de uso y venta del sitio se considera como no valida, nula o inaplicable por cualquier motivo, tal condición se interpretará como independiente y no formará parte de este Acuerdo.

1. PRIVACIDAD.

Revise nuestra Declaración de confidencialidad de Gallup que rige el uso de los servicios de Gallup para comprender nuestras prácticas. Cualquier información personal (por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico) que transmite al sitio por correo electrónico u otro medio, se utilizará de conformidad con la política de privacidad de Gallup.

2. DERECHOS DE AUTOR, MARCAS REGISTRADAS Y DERECHOS DE LA BASE DE DATOS

Este sitio web contiene material protegido por derechos de autor, marcas comerciales e investigación de propiedad de Gallup, Inc., incluido, pero no limitado a, texto, gráficos, fotos y video. Todo el contenido del Sitio está protegido por leyes sobre derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y las leyes de derechos de bases de datos internacionales y de Estados Unidos. Todos los derechos reservados. Por consiguiente, están sujetos a leyes y sanciones nacionales e internacionales que amparan patentes, derechos de autor, marcas registradas y la protección de secretos comerciales protege las ideas, conceptos y recomendaciones que se consignan en este sitio.

Los gráficos, informes y artículos de noticias de Gallup se pueden descargar o copiar siempre y cuando todo el contenido descargado conserve los derechos de autor, la marca registrada o cualquier otro aviso de propiedad que acompañen al contenido. No se pueden realizar cambios en el contenido sin la autorización explícita y por escrito de Gallup, Inc. Cualquier otro tipo de referencia a los gráficos, informes y artículos de noticias de Gallup, en su totalidad o en parte, en cualquier página web debe proporcionar un enlace al contenido original en su totalidad. Con excepción de lo que se disponga en el presente acuerdo, la transmisión de este contenido no se interpretará como el otorgamiento de algún tipo de licencia en virtud de cualquier derecho de autor o marca registrada de propiedad de Gallup, Inc. o bajo el control de la misma.

El contenido de Gallup que no está identificado en el párrafo anterior podría estar sujeto a restricciones adicionales tal y como se describe en las Condiciones del producto.

Usted reconoce que, cuando descarga estos materiales protegidos por derechos de autor, no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ellos.

Para revisar una lista no exhaustiva de las marcas registradas de Gallup, visite la página web de las Marcas registradas de la empresa. Las marcas registradas de Gallup no se pueden utilizar con respecto a ningún producto o servicio que no sea de Gallup, de manera tal que pueda crear confusión entre los clientes o que denigre o desacredite a Gallup. Cualquier uso de Gallup® o de cualquier otra marca registrada de Gallup requerirá el consentimiento previo por escrito de esta. Dicho uso incluirá el reconocimiento correspondiente de la marca registrada. El reconocimiento advierte a los lectores de la propiedad de la marca registrada. Utilice el reconocimiento en material impreso y en las páginas web. Ejemplo: Clifton StrengthsFinder® es una marca registrada de Gallup, Inc. Todas las otras marcas registradas que no son propiedad de Gallup y que aparecen en los contenidos de la misma son propiedad de sus respectivos dueños, quienes pueden o no estar afiliados o relacionados con Gallup.

Si desea reproducir el contenido de Gallup de una manera que no está considerada en esta sección, comuníquese con nosotros.

Le advertimos que Gallup aplica rigurosamente sus derechos de propiedad intelectual en toda la extensión de la ley.

3. SU CUENTA

Para acceder a algunos sitios web o contenido de Gallup, se le solicitará que cree una cuenta. Usted tiene la responsabilidad de mantener la confidencialidad de su cuenta y de su contraseña, ya que usted es el responsable de todos los actos u omisiones que ocurran mientras se utiliza su cuenta o contraseña. No puede utilizar los sitios web de Gallup o cualquier contenido del sitio web de Gallup para ningún propósito ilícito. Se compromete a notificar inmediatamente a Gallup ante cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, o ante cualquier otra infracción de seguridad, y a asegurarse de que cierra su cuenta al final de cada sesión. Gallup no es responsable de ninguna pérdida o daño provocado por la falta de protección de su contraseña o la información de la cuenta. Cualquier actividad fraudulenta, ofensiva o ilegal puede ser motivo para la cancelación de su cuenta según el criterio de Gallup y esta puede remitirlo a los organismos idóneos para el cumplimiento de la ley.

4. CONFIGURACIONES RECOMENDADAS

A fin de asegurarse de que puede acceder a todas las funciones de este sitio web y también para obtener una óptima experiencia de navegación, le recomendamos las siguientes configuraciones: Para obtener asistencia adicional con respecto a la configuración compatible en la actualidad con este sitio web, comuníquese con nosotros a través del teléfono 1-888-274-5447.

Navegadores:

  • Internet Explorer 11

  • FireFox

  • Chrome

  • Safari 8

Tenga en cuenta que Gallup no es compatible con versiones beta de los navegadores.

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Móvil:

  • IPhone/iPad/iPod Touch con explorador Safari o Chrome

  • Android con navegador Chrome

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Programas adicionales:

  • Java

  • Acrobat Reader

  • Office

  • Flash

Tenga en cuenta que Gallup recomienda usar la versión más reciente del navegador, del móvil o de los programas adicionales que aparecen anteriormente, a menos que se estipule de otro modo.

5. REPRESENTACIONES, GARANTÍAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

El sitio web y el contenido de Gallup y el contenido se proporcionan "en las condiciones en que se encuentra". GALLUP, EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, REGLAMENTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUIDO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS DE TÍTULO, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, COMERCIABILIDAD Y NO INFRACCIÓN DE DERECHOS PATENTADOS O DE TERCEROS. Bajo ninguna circunstancia, incluida, pero no limitada a, la negligencia, Gallup, sus filiales, subsidiarias, agentes o licenciadores serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, fortuito, especial o consecuente que surja del uso o la incapacidad de usar los materiales, productos o servicios de Gallup, incluidos los sitios web de esta.

Los sitios web pueden incluir contenido proporcionado por terceros, incluidos los materiales que ofrecen otros usuarios, blogueros y servicios de obtención de datos o agregadores, sindicadores o licenciadores externos. Todas las declaraciones o las opiniones explicitadas en los materiales externos, así como todos los artículos, las respuestas a las preguntas y otro contenido distinto al proporcionado por Gallup, quedan bajo la exclusiva responsabilidad y opinión de la persona o entidad que proporciona tales materiales de terceros. Esos materiales no reflejan necesariamente la opinión de Gallup. No somos responsables ante usted ni ante cualquier tercero, del contenido o la exactitud de cualquier material proporcionado por terceros.

Usted reconoce y acepta de manera concreta que Gallup no se responsabiliza por ninguna conducta difamatoria, ofensiva o ilegal incurrida por ningún usuario. Usted acepta que cualquier tipo de reclamación legal (ya sea por Contrato, Agravio u otro medio) que se relacione de algún modo con Gallup o su contenido no excederá la cantidad que le pagó a Gallup para el uso del contenido de la empresa. Si no está satisfecho con algún material, producto o servicio de Gallup o con cualquiera de las Condiciones de uso y venta del sitio de Gallup, su única alternativa es dejar de utilizar los servicios de la empresa.

Gallup hará todo lo posible para asegurar que la disponibilidad de los servicios de la empresa no sufrirán interrupciones y que la transmisión se realizará sin errores. Sin embargo, debido a la naturaleza de la transmisión electrónica de información, esto no se puede garantizar. Además, su acceso a los servicios de Gallup puede interrumpirse o restringirse ocasionalmente a fin de efectuar reparaciones, mantenimiento o de implementar nuevos servicios. Intentaremos limitar la frecuencia y la duración de cualquier suspensión o restricción de los sitios web, o de los productos o servicios de Gallup.

Gallup no será responsable de (i) las pérdidas que no fueron causadas por algún tipo de incumplimiento de nuestra parte; o (ii) cualquier tipo de pérdida comercial (incluida la pérdida de beneficios, ingresos, contratos, ahorros anticipados, información, fondo de comercio, o gastos innecesarios); o (iii) cualquier tipo de pérdida indirecta o que resulte como consecuencia que no haya podido preverse ni por Gallup ni por usted al momento de comenzar a utilizar los servicios o sitios web de Gallup.

Las leyes de algunos países no permiten todas las limitaciones descritas anteriormente o algunas de estas. Si estas leyes se aplican a su caso, es posible que algunas limitaciones mencionadas anteriormente, o todas ellas, no se apliquen a su caso, y podría contar con derechos adicionales.

6. EXCLUSIÓN DE USO PROHIBIDO O ILEGAL

Solo usará Gallup.com para fines legítimos. No publicará ni transmitirá a través Gallup.com ningún material que vulnere o infrinja en modo alguno los derechos de los demás, que sea de naturaleza ilegal, amenazante, abusiva, difamatoria, invasiva de la privacidad o de los derechos de publicidad, vulgar, obsceno, soez o de alguna manera impugnable, que fomente conductas que puedan constituir un delito, dar lugar a responsabilidad civil o que infrinja la ley de cualquier otro modo, o que, sin la explícita autorización previa de Gallup, que contenga publicidad ni algún tipo petición con respecto a los productos o servicios. Acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Gallup, sus funcionarios, directores, accionistas, sucesores, empleados, agentes, filiales y subsidiarias de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gastos (incluidos los honorarios de los abogados) realizados en contra de Gallup por parte de cualquier tercero debido al uso del sitio, que surja de esta o se relacione con la misma.

7. INDEMNIZACIÓN

Acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Gallup, sus funcionarios, directores, accionistas, sucesores, empleados, agentes, filiales y subsidiarias de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gastos (incluidos los honorarios de los abogados) realizados en contra de Gallup por parte de cualquier tercero que surjan de la infracción de las Condiciones de uso y venta del sitio o del uso de los sitios web de Gallup o que se relacionen con la misma, incluido, pero no limitado a, el uso de los contenidos, los servicios y los productos de este sitio web excepto en lo autorizado explícitamente en las Condiciones de uso y venta de este sitio.

8. SITIOS DE TERCEROS

Algunos sitios de Gallup contienen enlaces a otros sitios cuyas prácticas de información pueden ser distintas a las de Gallup. Debe consultar los avisos de privacidad del otro sitio, ya que Gallup no ofrece garantía alguna en cuanto a la información presentada o recopilada por otros sitios.

9. LIMITACIONES DE EXPORTACIÓN

Los productos o servicios que se compran a Gallup (incluidos los materiales del curso, los códigos de acceso, o los materiales de capacitación) pueden estar sujetos a regulaciones y leyes de control de exportación y aduanas. Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones tanto internacionales como nacionales que se aplican en relación con tales productos o servicios.

10. LEY APLICABLE

Estas Condiciones de uso y venta del sitio se rigen e interpretarán de conformidad con las leyes de los Países Bajos. Las partes (Usted y Gallup) se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Países Bajos con respecto a cualquier conflicto u obligación extracontractual que surja del Acuerdo de condiciones de uso y venta del sitio o que se relacione con este.

11. ARBRITAJE

En caso de cualquier disputa, reclamación, pregunta o desacuerdo que surja de este Acuerdo o infracción, o se relacione con ambos, las partes realizarán su mayor esfuerzo para resolver la disputa, reclamación, pregunta o desacuerdo. En este sentido, las partes consultarán y negociarán mutuamente de buena fe, mediante el reconocimiento de sus intereses mutuos, intentarán llegar a una solución justa y equitativa que sea satisfactoria para ambas partes. Si las partes no llegan a dicha solución dentro de un plazo de treinta (30) días, entonces, mediante la notificación a la otra parte, la disputa, reclamación, pregunta o desacuerdo se resolverá mediante un arbitraje vinculante administrado por el Instituto de Arbitraje de los Países Bajos de conformidad con las disposiciones de las normas sobre resolución de disputas comerciales, a menos que Usted sea un organismo gubernamental o una subdivisión política de un Estado o jurisdicción en donde la ley no permita explícitamente el arbitraje vinculante.

12. INFORMACIÓN DE CONTACTO DE GALLUP

Gallup B.V.
Luna ArenA, Herikerbergweg 238,
Ámsterdam, Países bajos 1101 CM

13. CANCELACIÓN

Usted puede cancelar su cuenta de Gallup en cualquier momento mediante la descontinuación del uso de los sitios web de Gallup. Gallup puede finalizar o cancelar cualquier oferta de Gallup en cualquier momento sin previo aviso. En caso de dicha cancelación, ya no se autoriza el acceso a la parte de la oferta de Gallup afectada por dicha finalización o cancelación. Las restricciones impuestas en relación con el material descargado desde los sitios web de Gallup y las renuncias y limitaciones de responsabilidad establecidas en el Acuerdo de condiciones de uso y venta del sitio, prevalecerán ante dicha finalización o cancelación. Esto incluye pero no se limita a las protecciones de derechos de autor y marca registrada.

Condiciones de venta

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES ANTES DE COMPRAR CUALQUER SERVICIO O PRODUCTO DE GALLUP. CUANDO SE REALIZA UN PEDIDO DE GALLUP, USTED MANIFIESTA SU CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES CONDICIONES.

1. PEDIDO

Su pedido es una oferta de Gallup para comprar los productos o elementos en su carrito de compras. Cuando realice un pedido para comprar los productos o elementos de Gallup, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de la recepción de su pedido y la información de este ("Correo electrónico de confirmación del pedido"). El Correo electrónico de confirmación del pedido es una confirmación de que recibimos su pedido y no confirma la aceptación de su oferta para comprar los productos o elementos solicitados. Solo aceptamos su oferta de compra después del envío del Correo electrónico de confirmación del pedido o el Correo electrónico de confirmación de la inscripción para las ofertas de cursos de Gallup.

2. DERECHOS DE CANCELACIÓN, EXCEPCIONES PARA LA CANCELACIÓN Y POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Si compra bienes que se deben enviar, tendrá derecho a cancelar su pedido en cualquier momento antes de que los bienes se despachen para su entrega. Luego de esto, obtendrá el reembolso. Tendrá derecho a la devolución de los bienes recibidos en un plazo de 90 días después de la recepción de estos, a menos que se aplique alguna de las excepciones previstas a continuación. No se aceptarán devoluciones después del plazo de 90 días. Usted asumirá la responsabilidad de todos los costos asociados con la devolución de los bienes de Gallup. Reembolsará el costo de los bienes adquiridos menos los gastos de envío incurridos por Gallup. Si la ley aplicable en su país o región le otorga un período de retiro más largo, se aplicará dicho período. Para ejercer su derecho a la cancelación, debe informarnos su decisión antes de que expire el período de retiro.

Excepciones al derecho de cancelación

Los derechos de cancelación no se aplican a:

  • La entrega de grabaciones de audio, video o software sellados, si usted los selló después de la entrega

  • Los bienes fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados

  • El suministro de contenido digital (incluidas las aplicaciones, el software digital, los ebook, MP3, etc.).

  • Los códigos de acceso usados o caducados

Política aplicable de cancelación a las inscripciones del curso

Si no puede asistir a un curso de Gallup en el que está inscrito, deberá cancelarlo a más tardar dos semanas antes de la fecha de inicio del curso a fin de recibir el reembolso en su totalidad. Si realiza la cancelación del curso con menos de dos (2) semanas de anticipación a la fecha de inicio del curso, no recibirá el reembolso.

Si se registra para un curso de Gallup y necesita transferirse a otra fecha del curso, puede comunicarse con Gallup con al menos dos (2) semanas de anticipación a la fecha de inicio del curso. Se le cobrará una cuota de transferencia de USD 150. Gallup no aceptará ninguna solicitud de transferencia que se realice con menos de dos (2) semanas de anticipación a la fecha de inicio del curso.

Política de cancelación del curso - Gallup

Los programas de Gallup son eventos interactivos que combinan el aprendizaje en el aula con actividades grupales. Por lo tanto, cada programa exige un número mínimo de participantes para garantizar una experiencia de aprendizaje exitosa. Gallup se reserva el derecho de cancelar cualquier programa que no alcance el número mínimo de participantes cuatro (4) semanas antes de la fecha programada para el inicio del programa, y enviará una notificación de la cancelación del curso en ese momento a todos los participantes registrados. Le recomendamos a los participantes que planifiquen sus viajes de manera adecuada, ya que Gallup no tiene la responsabilidad de reembolsar los gastos de viaje en caso de que se cancele un programa.

3. PRECIO

Todos los precios que se muestran corresponden exclusivamente al impuesto sobre las Ventas, el Uso, el IVA u otros impuestos aplicables. Los impuestos aplicables serán agregados en el momento de la compra. Los precios que se muestran en los sitios web de Gallup no incluyen ningún gasto de envío.

Pese a que nos esforzamos por garantizar que todos los precios en línea sean los correctos, estos pueden presentar errores. Si descubrimos un error en el precio de los bienes que solicitó, le informaremos tan pronto como sea posible, siempre dentro de un plazo razonable. Luego, tendrá la opción de volver a confirmar su pedido con el precio correcto, o de cancelarlo. Si no logramos comunicarnos con usted con la información de contacto que nos proporcionó durante el proceso de pedido, lo trataremos como pedido cancelado. Si ya pagó los bienes y decide cancelar el pedido, realizaremos el reembolso en su totalidad tan pronto como sea posible, siempre dentro de un plazo razonable, pero en ningún caso después de transcurridos los 30 días después de la fecha de notificación de la cancelación.

4. NIÑOS

Debe alcanzar la mayoría de edad en su país o región de residencia para comprar los productos de Gallup.

5. VARIOS

Este Acuerdo de condiciones de uso y venta del sitio, además de la Declaración de confidencialidad de Gallup y las Condiciones específicas del producto aplicables a los productos o servicios que compró, constituyen el acuerdo completo entre usted y Gallup, y reemplazan todos los acuerdos, propuestas y comunicaciones anteriores y contemporáneos, ya sea de forma escrita u oral.

Ninguna renuncia de cualquier condición de este Acuerdo de condiciones de uso y venta del sitio se considerará como una renuncia posterior o continuada de dicha condición o de ninguna otra.