上次更新日期:2017 年 4 月 28 日

Gallup 始終致力於保護個人隱私權。自 1935 年創業起,Gallup 從不公開接受問卷調查者之姓名,除非個別使用者同意公開其個人資訊或個人結果。同樣地,Gallup 亦保護 Gallup 網站使用者的身分。在這份隱私權聲明的用途範疇內,「Gallup、我們及我們的」等詞彙均是指 Gallup, Inc., 901 F Street, NW, Washington, D.C., 20004, U.S.A 及其子公司和關係企業。關於本隱私權聲明或您的個人資訊,如有任何疑問,請聯絡我們

本聲明說明各種資訊類型,包括透過 Gallup 網站收集和處理的個人資訊,和透過經 Gallup 網站提供之服務所收集和處理的個人資訊,以及 Gallup 對這類資訊的處理方式。
個人資訊

在本隱私權聲明中,「個人資訊」一詞係指您個人直接或間接提供給 Gallup 的資訊,而這種資訊單靠其本身或結合其他資訊,即可用來識別您的身分。個人資訊包括您的姓名、郵件地址、電話號碼、電子郵件地址,也可能包括能識別您的其他資訊。

單靠其本身無法用於識別您的資訊,不符個人資訊的資格。這包括 (但不限於) 您的年齡、性別和其他偏好。
I. GALLUP 網站收集的資訊

Gallup 網站以兩種方式蒐集資訊:(1) 間接 (例如透過我們的網站技術),與 (2) 直接 (例如您身為網站造訪者,在許多網頁上自願提供的資訊)。

1.間接蒐集的資訊

Gallup 透過您使用 Gallup 網站的互動歷程,間接收集各式各樣的資訊。本資訊可能包括但不限於瀏覽器和裝置資訊、透過自動化電子互動歷程收集的資料、應用程式使用資料、人口統計資訊、地理或地理位置資訊、統計和彙總資訊 (「其他資訊」)。

統計或彙總資訊不用來直接識別特定人士,但其可能汲取自個人資訊。舉例來說,我們可能彙總了用來計算特定郵遞區號的使用者百分比的個人資訊。

若我們將「其他」資訊與個人資訊結合起來,便將合併資訊視為個人資訊。

1.1.追蹤資料

網站流量及模式,例如每天至某個特定網站或頁面的訪客數,一般即稱為追蹤資料。這種間接資訊透過許多方法進行收集,例如 IP 位址便是您上網時,自動指派給電腦的數字。提供網頁「服務」的網路伺服器,會自動利用電腦的 IP 位址來識別電腦。當您造訪任何 Gallup 網站時,我們的伺服器都會記錄您電腦的 IP 位址。

為取得這些追蹤資料,Gallup 採用第三方分析服務供應商,其中包括但不限於 Google Analytics,這是 Google, Inc. 提供的網路分析服務 (合稱為「第三方分析服務供應商」)。第三方分析服務供應商使用「Cookie」這種置於您電腦上的文字檔,來協助我們分析使用者如何使用 Gallup 網站。Cookie 所產生關於您使用 Gallup 網站的資訊,其中包括您的 IP 位址,將會傳送到第三方分析服務供應商的伺服器並予以儲存。第三方分析服務供應商會代表 Gallup,使用這些資訊來評估您對 Gallup 網站的使用方式,彙編網站活動報表,並提供有關網站活動的其他服務。第三方分析服務供應商不會將您的 IP 位址和他們持有的任何其他資料建立關聯。

您可在此下載並安裝瀏覽器外掛程式,藉此避免 Google Analytics 蒐集和使用資料 (Cookie 和 IP 位址)。Gallup 運用了 IP 匿名技術,其可截短/隱匿歐盟成員國,以及歐洲經濟區協議中其他各方之 IP 位址的末八個位元組。只有在特殊情況下,才會將完整的 IP 位址縮短和傳送至位於美國的 Google 伺服器。

如需進一步的資訊,請參閱 Google Analytics 服務與隱私權條款

只有指定的 Gallup 系統管理員可以存取 Google Analytics (分析) 所收集的資訊,且此資訊僅用於管理與規劃目的,以符合我們使用者的需求,例如改善網站內容,以及為個人或一群使用者自訂網站內容及/或編排版面。

1.2.Gallup Cookie

以間接方式收集的其他類型資訊會儲存在「Cookie」中。Cookie 是電子資訊的小檔案,網站可以將它傳輸到訪客的硬碟,以便在訪客使用網站時提供協助。部分 Gallup 網站使用 Cookie 的目的僅為儲存使用者代碼,這樣一來,使用者在重新登入網站時,便無須重新輸入資訊。使用 Cookie 在網際網路上是一種標準作法。雖然大部分的網路瀏覽器會自動接受 Cookie,您還是可以自行決定是否接受。您可以將瀏覽器的設定調整為避免接受 Cookie,或是在 Cookie 傳送給您時通知您。您可以藉由選取適當的瀏覽器設定來拒絕使用 Cookie。但請注意,這樣一來您可能無法存取 Gallup 網站的完整功能。在使用者終止網站工作階段時或一段合理時間內均無活動,則 Gallup 所放置的 Cookie 將會過期。

1.3.第三方 Cookie

我們可能會使用第三方廣告公司代表我們提供廣告服務。這些公司可能會使用 Cookie 及動作標籤來衡量廣告效果。您仍然可以決定是否要接受這些 Cookie。您可調整瀏覽器設定以避免接受第三方的 Cookie,或是在傳送這類第三方 Cookie 給您時通知您。

2.直接蒐集之資訊

Gallup 也會蒐集個人資訊及其他使用者自願提供的資訊。您可全權決定是否提供要求的資訊。

Gallup 保密處理直接收集到的所有資訊,且只依蒐集點所述的特定用途使用這些資訊。就任何的其他用途,Gallup 均會尋求您的明確許可。您隨時可以選擇移除此資訊。Gallup 絕不會在未取得您的明確同意下,換取、交易或販售您的個人資訊存取權。

2.1.使用者帳號資料

在其中一個 Gallup 網站上設定帳號 (以下稱作「使用者帳號」) 時,可能會要求您提供個人資訊,這些資訊包含但不限於:您的姓名、電子郵件地址和您的電話號碼。如果您選擇購買任何 Gallup 銷售的產品、服務、存取代碼或其他品項,網站將會要求您提供付款詳細資料和完整地址,以作為收費之用。

身為 Gallup 的客戶/使用者,當您註冊使用我們其中一個網站或服務/產品,或是當您對我們的產品或服務提出意見時,我們會取得您的個人資訊。基於您身為客戶/使用者的身份,除非受法律禁止,我們會將您的個人資訊用於下列用途:

  • 為您提供您所要求的產品及服務。
  • 與您溝通帳號或交易事宜,並將網站功能或政策變更資訊傳送給您。
  • 提供支援,包括但不限於產品更新、產品修補程式和修正,及其他類似的通訊事宜。
  • 通知您新產品的發表和新服務的發展,並按照本政策提供 Gallup 產品和服務的廣告。

任何使用者帳號資料僅會儲存至您決定終止您的使用者帳號為止 (請參閱下方的條款 III.1.)。若因法定保留要求而需要儲存您的個人資料更長的時間,則 Gallup 將不得進一步使用您的個人資訊,且您的個人資訊只會保留到此類保存期限到期為止。

2.2.其他直接提供的個人資訊

您在 Gallup 網站上提供的個人資訊 (例如透過聯絡表格或電話),在滿足業務需求所需的期間將會儲存並保留在我們的服務資料庫中,除非法律規定需延長保留期限。

II.資料蒐集

許多 Gallup 網站提供使用者透過網際網路參與問卷調查或評估的機會。Gallup 將提供各調查或評估之目的和流程的資訊,作為適用調查或評估的一部分。

1.從另一個使用者帳號存取您的問卷調查或評估結果

另一位線上使用者得為您購買 Gallup 問卷調查或評估的存取代碼。請注意,當參與問卷調查或評估時,購買該 Gallup 存取代碼的線上使用者也將能夠存取您的結果。該名帳號持有者可存取的資料可能包含您的姓名和您的結果,但不會包含您在問卷調查或評估中針對個別問題提供的具體回答。此外,該帳號持有者不能修改、變更或刪除您的任何結果或使用者帳號資料。

完成問卷調查或評估後,您隨時都有機會變更與其他帳號持有者分享結果的設定,並選擇不分享您的結果。

2.與其他人分享您的問卷調查結果

完成問卷調查或評估後,您可能有機會透過電子郵件或社群網路分享您的問卷調查或評估結果。請注意,分享時僅會顯示您的姓名和結果。使用任何社群媒體服務從您的使用者帳號分享您的資訊,即代表您授權我們與該社群媒體服務提供者、其他使用者,和您社群媒體服務上的聯絡人網路分享向您蒐集到之與您相關的資訊,而且您瞭解社群媒體服務對所分享之資訊的使用,將由該社群媒體服務的隱私權政策管制。如果您不想要以此方式分享您的個人資訊,請不要將您的 Gallup 資訊連接至社群媒體服務供應商。

III.資訊蒐集與處理的一般資訊

1.改正和變更使用者資訊和偏好;刪除使用者帳戶

如果您已同意接收來自 Gallup 的電子郵件通訊,但是希望終止這項服務,您可隨時聯絡我們,提出這項要求。此外,身為註冊的使用者,您可以更新您的「聯絡我」設定,以在「我的帳號」下變更使用者帳號中的設定。

您也可以隨時選擇刪除您在任何 Gallup 網站上的使用者帳戶,或隨時要求修改您的使用者資訊。若您選擇如此,請聯絡我們

2.資訊安全

Gallup 員工均了解使用者的隱私需求,而我們也維持合理、適當的安全程序來保護您的資訊免於遺失、誤用、未經授權的存取、揭露、竄改和銷毀,適當考慮涉及個人資訊的處理及其本質的風險。Gallup 已指派一位隱私權政策系統管理員來監視隱私權措施的行使。存取使用者資料嚴格限定於受過維護使用者隱私權訓練的特定個人。這些員工所擁有的資訊存取權僅限於商業目的之需求。我們會維護並監督資料存取人員的記錄,以避免安全性遭到破壞。

3.第三方資訊儲存

我們可能會出於本隱私權政策所述的目的,與代表我們行事的廠商或代理商共享個人資訊。例如,我們會聘雇各類公司來協助保護及防衛我們的系統或服務。任何我們聘請的廠商或代理商都必須遵守集團的資料隱私和安全規定,且不得為了其他任何目的來運用其從本集團收到的個人資料。如同 Gallup,他們絕不可換取、交易或販售您資訊的存取權。倘若 Gallup 請來代表集團處理個人資料的第三方代理商以不合乎本原則的方式如此行事,除非 Gallup 能證明 Gallup 不對造成損害的事件負責,否則 Gallup 仍得依據隱私護盾原則 (Privacy Shield Principles) 負擔法律責任。

4.兒童與隱私權

Gallup 鼓勵父母與監護人與其子女一起上網,並且完全熟悉子女所拜訪的網站。Gallup 網站不含一般認為兒童不宜的內容。

5.連結到其他網站

Gallup 網站可能含有其他組織所擁有及/或營運的網站連結,而這些網站的隱私權政策可能與 Gallup 的隱私權政策有所不同。這些網站蒐集與使用資料的方式可能與 Gallup 不同。我們鼓勵您檢閱所有第三方網站所公告的隱私權政策。

6.蒐集與處理資料的位置

當您親自存取 Gallup 網站時,可能會提交您的個人資訊與問卷調查或評估結果,Gallup 會根據此隱私權聲明的規範,將上述內容用於商業用途。Gallup 身為全球性組織,所蒐集的資訊可能會透過 Gallup 位於世界各地的辦公室在國際間進行處理。您的資訊可能會在美國或任何 Gallup、其關係企業、子公司或設備維護的服務提供者所在的其他國家進行處理。

7.遵循及配合監管機關

對於從歐盟和瑞士傳輸到美國的個人資訊之蒐集、使用和保留,Gallup 分別遵循美國商務部提出的歐盟-美國隱私護盾架構 (EU-U.S. Privacy Shield Framework) 及瑞士-美國隱私盾架構 (Swiss - U.S. Privacy Shield Framework)。Gallup 已向美國商務部證實本集團遵守隱私護盾原則。本隱私權政策和隱私護盾原則之條款間若有任何衝突,應以隱私護盾原則為準。如欲了解更多有關隱私護盾計畫的內容及檢視我們的證書,請造訪 https://www.privacyshield.gov

8.限制您個人資訊使用的存取權、改正和選擇。

對於 Gallup 持有的貴戶個人資訊,您有權存取、改正、更新、修訂、隱藏、刪除,亦或就任何個人資訊中不正確,或就有違歐盟-美國隱私護盾原則的加工之處進行修改,除非我們得為了合法的商業或法律目的保存資訊。更新您的個人資訊時,我們在回應您的請求前,會先要求您驗證個人身分。

您隨時都可拒絕貴戶個人資訊的使用或處理,又或撤回個人資訊的使用同意書。

我們可針對不合理的重複請求、要求不成比例的技術作業 (例如,研發新系統或從根本上改變現行做法)、冒著洩漏他人隱私風險的請求,或極端不切實際的要求 (例如,與存在於備份系統中的資訊有關的請求) 予以拒絕。

Gallup 將在合理期間內以合理方式及容易理解的形式回應存取請求。Gallup 可適度索費以抵付存取權的提供成本。Gallup 可在某個期間內,就滿足特定個人的存取請求,設定合理的次數上限。

Gallup 在與任何不代表本集團執行任務,或為了實質上不同於起初由您收集或隨後由您授權的目的而使用資訊的任何第三方代理商或廠商分享貴戶個人資訊前,將取得您的同意。此原則的例外是 Gallup 須得對政府機關的合法請求做出回應之情況,包括滿足國家安全或執法的規定。

而就敏感資訊 (如社會安全號碼或國家其他的身分識別碼、醫療資訊、與民族或種族來源、政治意見、宗教或哲學信仰、工會會籍、犯罪背景或性取向有關的資訊),若這類資訊將對 (i) 第三方揭露,或 (ii) 用於不同於您透過選擇加入權的行使,原始收集或隨後授權的目的,則 Gallup 將取得您的肯定明示同意 (選擇加入)。對於 (a) 為了資料主題或其他人的重大利益起見;(b) 為了合法索賠或抗辯所需;(c) 為了提供醫療照護或診斷所需;(d) 為了落實 Gallup 在勞動法方面的義務所需或 (e) 明顯由個人公開的相關資訊的敏感加工資訊,Gallup 無須取得肯定的明示同意 (選擇加入)。

9.爭議解決

若在本政策的遵循有任何不滿,或有隱私護盾或一般隱私的相關不滿,您應先聯絡我們。我們將按照本政策來調查及努力解決個人資訊之使用和揭露的申訴和爭議。

若您有尚未由 Gallup 提出滿意解決之道的待解決隱私或資料使用顧慮,請至 https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield 聯絡總部位於美國的爭議解決服務的第三方提供者 (免費)。

就人資資料而言,Gallup 將配合並遵循歐盟 DPA 和瑞士聯邦資料保護及資訊委員 (FDPIC) 這類機構所給的建議,特別是就僱傭關係的範疇下,從歐盟和瑞士傳輸的人資資料。若您未能及時從 Gallup 收到您的申訴確認函,或假若我們未能對您的申訴提出滿意的解決之道,您可聯絡歐盟 DPA 尋求更多資訊或提出申訴。歐盟 DPA 提供的是免費服務。

在隱私護盾網站所述的更完整的某些情況下,當其他爭議解決程序均已用盡時,您可能得訴諸約束性仲裁。

Gallup 受到聯邦貿易委員會 (FTC) 的調查和執法權力規範。

10.政策更新

本隱私權聲明是 Gallup 對其網站使用者和擁有已註冊使用者帳號之使用者的承諾。另外可能還有特定 Gallup 網站之其他特有資訊,以及本政策之更新。因此,我們建議對於資訊之收集與使用有疑慮的使用者,定期檢視每一個網站上的隱私權聲明。Gallup 對於其所蒐集之資訊的隱私權政策,保有隨時變更的權利。

11.其他問題或意見

若您有任何疑問、不滿、存取請求及其他依據隱私盾或 Gallup 的隱私權政策評論所生之任何問題,請聯絡我們。Gallup 將在收到申訴的 45 天內回應您。