Ultima actualizare: 28 aprilie 2017

Confidenţialitatea datelor personale a reprezentat întotdeauna una dintre preocupările principale ale Gallup. De la înfiinţarea sa, în anul 1935, Gallup protejează confidenţialitatea datelor tuturor respondenţilor săi, nedivulgând informaţiile personale sau răspunsurile individuale decât în cazul obţinerii consimţământului acestora. În mod asemănător, Gallup protejează identitatea persoanelor care accesează site-urile web Gallup. În scopul prezentei Declaraţii de confidenţialitate, termenii "Gallup", "noi", "pe noi" şi "ai noştri/ale noastre" se referă la Gallup, Inc., 901 F Street, NW, Washington, D.C., 20004, S.U.A., precum şi la sucursalele şi companiile afiliate ale acesteia. Dacă aveţi întrebări în privinţa prezentei Declaraţii de confidenţialitate sau a informaţiilor dvs. personale, vă rugăm să ne contactaţi.

Prezenta declaraţie descrie tipurile de informaţii, inclusiv informaţiile personale, colectate şi procesate prin site-urile web Gallup şi prin serviciile oferite prin site-urile web Gallup, precum şi modul în care Gallup gestionează astfel de informaţii.
Informaţiile personale

Prin utilizarea termenului "informaţii personale" în prezenta Declaraţie de confidenţialitate, ne referim la informaţii pe care dvs. le oferiţi în mod individual companiei Gallup, fie direct, fie indirect, care atât individual, cât şi în combinaţie cu alte informaţii pot fi utilizate pentru a vă identifica. Informaţiile personale includ numele dvs., adresa dvs. poştală, numărul dvs. de telefon şi adresa dvs. de e-mail şi pot include şi alte informaţii prin intermediul cărora puteţi fi identificat.

Informaţiile care nu pot fi utilizate ca atare pentru a vă identifica nu sunt considerate informaţii personale. Acestea includ, fără a se limita la vârsta dvs., sexul sau alte preferinţe.
I. INFORMAŢIILE COLECTATE DE SITE-URILE WEB ALE COMPANIEI GALLUP

Site-urile web ale companiei Gallup colectează informaţii în două moduri: (1) indirect (de exemplu prin tehnologia site-ului nostru) şi (2) direct (de exemplu atunci când dvs., în calitate de vizitator, introduceţi în mod voluntar informaţii pe diverse pagini).

1. Informaţiile colectate indirect

Gallup colectează indirect diverse informaţii pe baza utilizării site-urilor web Gallup de către dvs. şi a interacţiunii dvs. cu acestea. Aceste informaţii pot include, fără a se limita la, informaţii despre browser şi dispozitiv, date colectate prin interacţiuni electronice automatizate, date privind utilizarea aplicaţiilor, informaţii demografice, informaţii geografice sau de localizare geografică, informaţii statistice şi agregate ("Informaţii de altă natură").

Informaţiile statistice sau agregate nu identifică direct o persoană specifică, însă pot fi derivate din informaţiile personale. De exemplu, putem agrega informaţiile personale pentru a calcula procentul de utilizatori a căror adresă aparţine de un anumit cod poştal.

În cazul în care combinăm informaţiile de altă natură cu informaţiile personale, vom trata informaţiile combinate ca fiind informaţii personale.

1.1. Datele de urmărire

Volumul traficului şi tiparele de trafic pe un site web, de exemplu numărul zilnic al vizitatorilor pe un anumit site web sau pe o anumită pagină web, sunt denumite în mod tipic Date de urmărire. Acest tip de informaţii colectate indirect este obţinut prin diverse mijloace, de exemplu cu ajutorul adresei IP, care este un număr alocat automat computerului dvs. de fiecare dată când navigaţi pe Internet. Serverele web, calculatoarele care găzduiesc paginile web identifică automat calculatorul dvs. după adresa IP. Atunci când vizitaţi site-urile web Gallup, serverele noastre înregistrează adresa dvs. IP.

Pentru a obţine aceste Date de urmărire, Gallup utilizează furnizori de date analitice de terţă parte, inclusiv - dar nu numai - Google Analytics, un serviciu de analiză pe bază de web furnizat de Google, Inc. (denumit colectiv "Furnizor de date analitice de terţă parte"). Furnizorii de date analitice de terţă parte utilizează module "cookie", care sunt fişiere text plasate în computerul dvs., pentru a ne ajuta să analizăm modul în care utilizatorii folosesc site-urile web Gallup. Informaţiile generate de modulul cookie despre modul în care utilizaţi site-urile web ale companiei Gallup, inclusiv adresa dvs. IP, vor fi transmise către serverele furnizorilor de date analitice de terţă parte şi stocate pe acestea. În numele companiei Gallup, Furnizorii de date analitice de terţă parte vor utiliza aceste informaţi în scopul evaluării modului în care utilizaţi site-urile web Gallup, creând rapoarte despre activitatea pe site-urile web şi oferind diverse servicii referitoare la activitatea pe site-urile web. Furnizorii de date analitice de terţă parte nu vor asocia adresa dvs. IP cu niciuna dintre datele pe care le deţin.

Puteţi evita colectarea şi utilizarea datelor (module cookie şi adresă IP) de către Google Analytics descărcând şi instalând componenta plug-in de browser disponibilă aici. Gallup utilizează anonimizarea IP, care trunchiază/anonimizează ultimul octet din adresa IP, pentru statele membre ale Uniunii Europene, precum şi pentru alţi membri ai Acordului privind Spaţiul Economic European. Adresa IP completă este trimisă la serverele Google din SUA şi scurtată de acestea doar în cazuri excepţionale.

Informaţii suplimentare pot fi găsite accesând Google Analytics Terms of Service & Privacy (Termenii serviciului Google Analytics şi confidenţialitatea).

Doar administratorii desemnaţi ai Gallup pot accesa informaţiile colectate de Google Analytics, iar informaţiile respective sunt utilizate doar în scopuri administrative şi de planificare, pentru a îndeplini nevoile utilizatorilor noştri, de exemplu pentru îmbunătăţirea conţinutului site-ului şi pentru particularizarea conţinutului şi/sau a aspectului site-ului pentru utilizatori individuali sau pentru grupuri de utilizatori.

1.2. Modulele cookie utilizate de Gallup

Alte tipuri de informaţii colectate indirect sunt stocate în module "cookie". Modulele cookie sunt fişiere mici care conţin informaţii electronice pe care un site web le poate transfera pe hard drive-ul unui vizitator, pentru a ajuta vizitatorul în timp ce navighează pe site. Anumite site-uri web Gallup utilizează module cookie pentru stocarea codului utilizatorului, astfel încât acesta să nu fie nevoit să-şi reintroducă informaţiile de fiecare dată când accesează site-ul. Utilizarea modulelor cookie este o practică standard pe Internet. Deşi majoritatea browserelor web acceptă automat module cookie, decizia de a le accepta sau nu vă aparţine. Puteţi configura setările browserului astfel încât să împiedice primirea modulelor cookie sau să vă notifice de fiecare dată când vi se trimite un modul cookie. Puteţi refuza utilizarea modulelor cookie prin selectarea setărilor corespunzătoare de pe browser. Cu toate acestea, vă rugăm să reţineţi că dacă veţi face acest lucru, este posibil să nu mai puteţi accesa toate funcţiile site-urilor web Gallup. Modulele cookie amplasate de Gallup vor expira când utilizatorul finalizează sesiunea pe site sau după o perioadă de inactivitate rezonabilă.

1.3. Modulele cookie utilizate de terţe părţi

Putem apela la serviciile unor agenţii de publicitate terţe pentru a ne publica anumite anunţuri. Aceste companii pot utiliza module cookie şi taguri de acţiune pentru a măsura eficienţa publicităţii. Puteţi decide în continuare dacă doriţi să acceptaţi aceste module cookie. Puteţi configura setările browserului astfel încât să împiedice primirea modulelor cookie utilizate de terţele părţi sau să vă notifice de fiecare dată când vi se trimite un astfel de modul cookie utilizat de terţe părţi.

2. Informaţiile colectate direct

Gallup colectează, de asemenea, informaţii personale şi alte informaţii pe care utilizatorii le oferă voluntar. Este în totalitate decizia dvs. dacă furnizaţi informaţiile solicitate.

Gallup păstrează confidenţialitatea tuturor informaţiilor colectate direct şi le va utiliza numai în scopul specificat în momentul colectării. Gallup vă va solicita consimţământul special pentru orice utilizare suplimentară. Puteţi opta pentru eliminarea acestor informaţii în orice moment. Gallup nu va oferi niciodată la schimb, nu va comercializa şi nu va vinde acces la informaţiile dvs. fără acordul dvs. în această privinţă.

2.1. Datele din contul de utilizator

Când setaţi un cont pe unul dintre site-urile web Gallup ("Cont de utilizator"), vi se pot solicita informaţii personale care pot include, fără a se limita la, numele dvs., adresa dvs. de e-mail şi numărul dvs. de telefon. Dacă doriţi să achiziţionaţi orice produs, serviciu, cod de acces sau alt articol comercializat de Gallup, vi se vor solicita detalii de plată şi adresa completă pentru facturare.

În calitate de client/utilizator al Gallup, putem obţine informaţii personale despre dvs. atunci când vă înregistraţi pentru a utiliza unul dintre site-urile noastre web sau unul dintre serviciile/produsele noastre sau când oferiţi feedback despre produsele sau serviciile noastre. În calitate de client/utilizator, vom utiliza informaţiile dumneavoastră personale, dacă nu sunt interzise prin lege, în următoarele scopuri:

  • Pentru a vă oferi produsele şi serviciile solicitate de dvs.
  • Pentru a comunica cu dvs. despre cont sau despre tranzacțiile cu noi şi pentru a vă trimite informaţii despre caracteristicile de pe site-urile noastre sau despre modificări aduse politicilor noastre.
  • Pentru a oferi asistenţă, inclusiv - fără limitare la - actualizări ale produselor, pachete de corecţie sau completare a produselor şi alte comunicări similare.
  • Pentru a vă înştiinţa cu privire la lansările de produse noi şi dezvoltarea serviciilor şi pentru a promova produsele şi serviciile Gallup în conformitate cu această politică.

Datele din Contul de utilizator vor fi stocate doar până în momentul în care veţi decide să eliminaţi Contul de utilizator (a se vedea clauza III.1 de mai jos). Dacă suntem obligaţi să stocăm în continuare informaţiile dvs. personale din cauza solicitărilor de reţinere legale, informaţiile dvs. personale nu vor mai fi utilizate de Gallup şi vor fi stocate numai până la expirarea respectivului termen de reţinere.

2.2. Alte informaţii personale furnizate direct

Informaţiile personale oferite de dvs. pe site-urile web Gallup, de ex. prin formularele de contact, sau prin telefon vor fi stocate în baza noastră de date cu servicii şi reţinute pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor de afaceri, cu excepţia cazului în care legea impune o perioadă de reţinere mai îndelungată.

II. COLECTAREA DATELOR

Numeroase site-uri web Gallup oferă utilizatorilor şansa de a participa la sondaje sau la evaluări pe Internet. Gallup va furniza informaţii despre scopul şi procesul fiecărui sondaj sau al fiecărei evaluări ca parte a respectivului sondaj sau respectivei evaluări.

1. Accesarea sondajului trimis dvs. sau a rezultatelor evaluării dvs. dintr-un alt cont de utilizator

Un alt utilizator online poate cumpăra pentru dvs. un Cod de acces la un sondaj sau la o evaluare Gallup. Vă rugăm să reţineţi că atunci când participaţi la un sondaj sau la o evaluare, rezultatele dvs. vor fi accesibile şi utilizatorului online care a achiziţionat codul de acces Gallup. Datele accesibile acelui deţinător de cont pot include numele şi rezultatele dvs., însă nu vor include răspunsurile specifice la întrebări individuale din sondaj sau din evaluare. În plus, deţinătorul contului nu poate modifica, altera sau şterge rezultatele sau datele Contului dvs. de utilizator.

După finalizarea sondajului sau a evaluării, veţi putea modifica în orice moment setările, pentru a partaja rezultatele dvs. cu alţi deţinători de conturi sau pentru a renunţa la partajarea rezultatelor.

2. Comunicarea rezultatelor obţinute de dvs. la sondaj unor altor persoane

După finalizarea sondajului sau a evaluării, este posibil să aveţi ocazia să comunicaţi rezultatele sondajului sau ale evaluării prin e-mail sau în reţelele de socializare. Vă rugăm să reţineţi că vor fi afişate numai numele dvs. şi rezultatele. Prin partajarea informaţiilor din Contul dvs. de utilizator cu orice serviciu media de socializare, ne autorizaţi să partajăm informaţiile pe care le colectăm de la şi despre dvs. cu furnizorul serviciului media de socializare, cu alţi utilizatori şi cu prietenii dvs. şi înţelegeţi că utilizarea informaţiilor partajate de serviciul media de socializare va fi reglementată de politica de confidenţialitate a serviciului media de socializare. Dacă nu doriţi ca informaţiile personale să fie partajate astfel, vă rugăm să nu conectaţi informaţiile dvs. Gallup la un furnizor de servicii media de socializare.

III. INFORMAŢII GENERALE DESPRE COLECTAREA ŞI PROCESAREA INFORMAŢIILOR

1. Corectarea şi modificarea informaţiilor şi preferinţelor utilizatorilor; ştergerea conturilor de utilizator

Dacă v-aţi dat acordul să primiţi comunicări prin e-mail de la Gallup, dar doriţi să renunţaţi la acest serviciu, puteţi solicita oricând acest lucru contactându-ne. În plus, în calitate de utilizator înregistrat, vă puteţi schimba setările din Contul de utilizator, din "CONT PROPRIU", prin actualizarea setărilor din secţiunea "Contactează-mă".

De asemenea, puteţi opta oricând pentru ştergerea Contului dvs. de utilizator de pe oricare site web al companiei Gallup sau puteţi solicita în orice moment revizuirea informaţiilor de utilizator. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să ne contactaţi.

2. Securitatea informaţiilor

Angajaţii Gallup înţeleg nevoia de confidenţialitate a utilizatorilor şi respectăm proceduri de securitate rezonabile şi adecvate pentru a vă proteja informaţiile împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare şi accesului neautorizat, divulgării, modificării şi distrugerii acestora, luând în considerare riscurile aferente procesării şi naturii informaţiilor personale. Gallup a desemnat un Administrator al politicii de confidenţialitate, care să monitorizeze practicile privind respectarea confidenţialităţii. Accesul la datele personale este strict limitat la anumite persoane special instruite pentru a respecta politica de confidenţialitate. Accesul acordat angajaţilor respectivi este restricţionat la informaţiile care le sunt necesare în scopuri de serviciu. Menţinem şi monitorizăm în permanenţă o evidenţă a persoanelor care accesează aceste date, pentru a preveni încălcările de securitate.

3. Stocarea informaţiilor de către terţe părţi

Putem comunica informaţiile personale furnizorilor sau agenţilor care lucrează pentru noi în scopurile descrise în această Politică de confidenţialitate. De exemplu, putem angaja companii care să ne ajute să protejăm şi să securizăm propriile sisteme sau servicii. Toţi furnizorii sau agenţii cu care lucrăm trebuie să îndeplinească cerinţele noastre privind confidenţialitatea şi securitatea datelor; acestora nu li se permite să utilizeze datele personale pe care le primesc de la noi în niciun alt scop. Asemenea companiei Gallup, aceştia nu vor oferi la schimb, nu vor comercializa şi nu vor vinde acces la informaţiile dvs. Gallup va fi responsabilă şi răspunzătoare, în baza Principiilor scutului de confidenţialitate, în cazul în care agenţii terţi pe care Gallup îi angajează procesează datele personale în numele Gallup nerespectând Principiile, cu excepţia cazului în care Gallup dovedeşte că nu este responsabilă pentru situaţia care a determinat apariţia daunei.

4. Copiii şi confidenţialitatea

Gallup încurajează părinţii şi tutorii să petreacă timp pe Internet împreună cu copiii şi să cunoască într-o măsură cât mai mare site-urile vizitate de copiii lor. Site-urile companiei Gallup nu conţin conţinut în general considerat inadecvat pentru copii.

5. Legăturile către alte site-uri

Site-urile web Gallup pot conţine legături către site-uri deţinute şi/sau operate de alte organizaţii, ale căror politici de confidenţialitate pot fi diferite de cele ale Gallup. Este posibil ca site-urile respective să colecteze date şi să utilizeze datele respective în moduri în care compania Gallup nu o face. Vă încurajăm să consultaţi politicile de confidenţialitate postate pe site-urile tuturor terţelor părţi.

6. Locul de colectare şi procesare a datelor

Când accesaţi personal site-urile web ale companiei Gallup, este posibil să trimiteţi Informaţii personale şi rezultate ale sondajelor sau evaluărilor pe care Gallup le utilizează în scopuri de afaceri şi în conformitate cu această Declaraţie de confidenţialitate. În calitate de organizaţie internaţională, Gallup colectează informaţii care pot fi procesate internaţional în cadrul birourilor Gallup din întreaga lume. Informaţiile dvs. pot fi procesate în Statele Unite sau în oricare altă ţară din lume în care Gallup sau companiile afiliate, sucursalele sau furnizorii de servicii ai acesteia au unităţi.

7. Conformitatea şi cooperarea cu autorităţile de reglementare

Gallup respectă Cadrul privind Scutul de confidenţialitate UE-SUA şi Cadrul privind Scutul de confidenţialitate dintre Elveţia şi SUA, după cum este stabilit de către Departamentul pentru Comerţ al SUA cu privire la colectarea, utilizarea şi păstrarea informaţiilor personale transferate din Uniunea Europeană şi, respectiv, din Elveţia în Statele Unite. Gallup a confirmat Departamentului pentru Comerţ că respectă Principiile Scutului de confidenţialitate. Dacă există vreun conflict între termenii acestei politici de confidenţialitate şi Principiile Scutului de confidenţialitate, se vor aplica Principiile Scutului de confidenţialitate. Pentru a afla mai multe despre programul Scut de confidenţialitate şi pentru a vizualiza certificarea noastră, vizitaţi https://www.privacyshield.gov.

8. Accesarea şi corectarea informaţiilor dvs. personale şi opţiunile pentru limitarea utilizării acestora

Aveţi dreptul să accesaţi informaţiile personale pe care le deţinem cu privire la dvs. şi să corectaţi, să actualizaţi, să completaţi, să ascundeţi, să ştergeţi sau să modificaţi în orice alt fel orice informaţie personală în cazul în care este eronată sau a fost procesată încălcând Principiile Scutului de confidenţialitate UE-SUA, cu excepţia cazului în care trebuie să păstrăm informaţia respectivă în scopuri legitime comerciale sau legale. Când vă actualizaţi informaţiile personale, este posibil să vă solicităm să vă confirmaţi identitatea înainte de a da curs solicitării dvs.

Vă puteţi opune oricând utilizării sau procesării propriilor informaţii personale şi puteţi retrage oricând permisiunea de utilizare a informaţiilor personale.

Putem respinge cererile care sunt nerezonabil de repetitive, care necesită efort tehnic semnificativ (de exemplu, dezvoltarea unui nou sistem sau modificarea substanţială a unei proceduri existente), care pun în pericol confidenţialitatea altora sau care ar fi imposibile (de exemplu, solicitări referitoare la informaţii aflate în sistemele de salvare de date).

Gallup va da curs solicitărilor de accesare într-un termen rezonabil, într-o manieră rezonabilă şi într-o formă inteligibilă şi accesibilă. Gallup poate percepe o taxă rezonabilă pentru a acoperi costurile pentru furnizarea accesului. Gallup poate stabili un termen limită rezonabil referitor la numărul de solicitări de acces de la o anumită persoană care vor fi soluţionate într-o anumită perioadă de timp.

Înainte de a oferi informaţiile dvs. personale terţilor care nu sunt agenţi sau furnizori angajaţi de noi, Gallup va obţine permisiunea dvs. cu privire la utilizarea informaţiilor într-un scop semnificativ diferit de cel pentru care au fost iniţial colectate sau ulterior confirmate de dvs. Excepţie va fi cazul în care Gallup trebuie să dea curs solicitărilor legale din partea autorităţilor publice, inclusiv pentru a respecta cerinţele naţionale de securitate sau de aplicare a legii.

Pentru informaţiile sensibile (de ex. numerele de asigurări sociale sau orice alte elemente naţionale de identificare, informaţii medicale, informaţii referitoare la originea etnică sau rasială, opinii politice, credinţe religioase sau filozofice, apartenenţa la sindicate, istoricul penal sau orientarea sexuală), vom obţine permisiunea dvs. explicită (optarea pentru), în cazul în care aceste informaţii urmează (i) să fie divulgate unui terţ sau (ii) să fie utilizate într-un scop diferit de cele pentru care au fost iniţial colectate sau ulterior confirmate de dvs. exercitându-vă dreptul de a opta. Gallup nu este obligată să obţină permisiunea dvs. explicită (optarea pentru) cu privire la informaţiile sensibile în cazul în care procesarea este (a) în interesul primordial al persoanei la care se referă datele sau al altei persoane; (b) necesară pentru soluţionarea drepturilor sau apărării legale; (c) necesară pentru a furniza îngrijiri sau diagnostice medicale; (d) necesară pentru îndeplinirea de către Gallup a obligaţiilor în domeniul legii muncii; sau (e) asociată informaţiilor care sunt făcute publice în mod manifest de către persoana respectivă.

9. Soluţionarea litigiilor

Dacă aveţi reclamaţii cu privire la conformitatea noastră cu această Politică sau reclamaţii cu privire la un Scut de confidenţialitate sau la o politică de confidenţialitate generală, ar trebui să ne contactaţi pe noi mai întâi. Vom investiga şi vom încerca să soluţionăm reclamaţiile şi litigiile referitoare la utilizarea şi divulgarea informaţiilor personale în conformitate cu această Politică.

Dacă aveţi îngrijorări neclarificate cu privire la confidenţialitate sau la utilizarea datelor pe care nu le-am abordat în mod satisfăcător, contactaţi furnizorul nostru de soluţionare a litigiilor cu terţii din SUA (gratuit) la https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

În ceea ce priveşte informaţiile privind resursele umane, Gallup va coopera cu autorităţile pentru protecţia datelor din UE (EU DPA) şi Comisarul Federal pentru protecţia datelor şi a informaţiilor din Elveţia (FDPIC) şi va respecta recomandările acestor autorităţi cu privire la informaţiile privind resursele umane transferate din UE în Elveţia în contextul unui raport de muncă. Dacă nu primiţi confirmare de la Gallup în timp util cu privire la reclamaţia dvs. sau dacă nu am soluţionat reclamaţia conform aşteptărilor dvs., puteţi contacta autorităţile pentru protecţia datelor din UE pentru a obţine mai multe informaţii sau pentru a depune o reclamaţie. Serviciile autorităţilor pentru protecţia datelor din UE vă sunt furnizate gratuit.

În anumite condiţii, descrise mai pe larg pe site-ul web al Scutului de confidenţialitate, veţi avea posibilitatea de a recurge la arbitraj obligatoriu după ce au fost epuizate orice alte proceduri de soluţionare a litigiului.

Gallup face obiectul competenţelor de investigare şi de aplicare a legii ale Comisiei Federale pentru Comerţ (FTC).

10. Actualizarea politicilor

Prezenta Declaraţie de confidenţialitate reprezintă promisiunea Gallup faţă de utilizatorii site-urilor sale web şi faţă de utilizatorii care deţin un Cont de utilizator înregistrat. Este posibil să existe informaţii suplimentare specifice anumitor site-uri ale companiei Gallup şi să se publice actualizări ale prezentei politici. Din acest motiv, sugerăm utilizatorilor preocupaţi de modul de colectare şi de utilizare a informaţiilor să consulte periodic Declaraţia de confidenţialitate de pe fiecare site. Gallup îşi rezervă dreptul de a modifica oricând politica privind modul de utilizare a informaţiilor colectate.

11. Întrebări sau comentarii suplimentare

Dacă aveţi nelămuriri, reclamaţii, solicitări de acces sau orice alte întrebări cu privire la Scutul de confidenţialitate sau comentarii cu privire la Politica de confidenţialitate a Gallup, contactaţi-ne. Gallup vă va răspunde în termen de 45 de zile de la primirea reclamaţiei.