Terakhir Diperbarui 28 April 2017

Perlindungan privasi pribadi merupakan ciri khas Gallup. Sejak didirikan pada tahun 1935, Gallup telah mempertahankan anonimitas semua responden survei kecuali bila pengguna memberi izin untuk mengungkapkan Informasi Pribadi pengguna atau hasil tiap individu. Dengan cara yang serupa, Gallup melindungi identitas individu yang mengakses Situs Web Gallup. Untuk keperluan Pernyataan Privasi ini, istilah "Gallup" dan "kami" mengacu pada Gallup, Inc., 901 F Street, NW, Washington, D.C., 20004, U.S.A. beserta semua anak perusahaan dan afiliasinya. Untuk pertanyaan tentang Pernyataan Privasi ini atau Informasi Pribadi Anda, silakan hubungi kami.

Pernyataan ini menjelaskan jenis informasi, termasuk Informasi Pribadi, yang dikumpulkan dan diproses melalui situs web Gallup dan melalui layanan yang diberikan via situs web Gallup, serta bagaimana Gallup menangani informasi tersebut.
Informasi Pribadi

Istilah "Informasi Pribadi" pada Pernyataan Privasi kami mengacu pada informasi yang Anda berikan secara pribadi kepada Gallup, baik secara langsung maupun tak langsung dan secara terpisah maupun tergabung dengan informasi lain, dan dapat digunakan untuk mengidentifikasi diri Anda. Informasi pribadi mencakup nama, alamat pos, nomor telepon, serta alamat email Anda, dan dapat mencakup informasi lainnya yang mengidentifikasi Anda.

Informasi yang tidak dapat digunakan secara tersendiri untuk mengidentifikasi Anda tidak memenuhi syarat sebagai Informasi Pribadi. Informasi ini mencakup tetapi tidak terbatas pada usia, jenis kelamin Anda, atau preferensi lain.
I. INFORMASI DIKUMPULKAN OLEH SITUS WEB GALLUP

Situs web Gallup mengumpulkan informasi dengan dua cara: (1) secara tidak langsung (misalnya, melalui teknologi situs kami), dan (2) secara langsung (misalnya, ketika Anda, sebagai pengunjung situs, secara sukarela memberikan informasi di berbagai halaman).

1. Informasi yang Dikumpulkan Secara Tidak Langsung

Gallup mengumpulkan beragam informasi secara tidak langsung melalui interaksi dan penggunaan situs web Gallup oleh Anda. Informasi ini dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada, informasi browser dan perangkat, data yang dikumpulkan melalui interaksi elektronik otomatis, data penggunaan aplikasi, informasi demografis, informasi geografis atau lokasi geografis, informasi statistik dan agregat ("Informasi Lainnya").

Informasi statistik atau agregat tidak mengidentifikasi orang spesifik secara langsung, tetapi dapat diturunkan dari Informasi Pribadi. Misalnya, kami dapat membuat agregat Informasi Pribadi untuk menghitung persentase pengguna di kode pos tertentu.

Jika kami menggabungkan Informasi Lainnya dengan Informasi Pribadi, kami akan memperlakukan informasi gabungan tersebut sebagai Informasi Pribadi.

1.1. Data Pelacakan

Volume dan pola lalu lintas kunjungan situs web, seperti jumlah pengunjung ke situs web atau halaman tertentu per hari biasanya disebut Data Pelacakan. Jenis informasi yang dikumpulkan secara tak langsung ini diperoleh melalui berbagai cara, seperti alamat IP, yaitu angka yang diberikan ke komputer Anda secara otomatis saat menjelajahi web. Server web, yaitu komputer yang "melayani" halaman Web dan secara otomatis mengenali komputer Anda berdasarkan alamat IP. Saat Anda mengunjungi situs Web Gallup, server kami membuat catatan alamat IP komputer Anda.

Untuk mendapatkan Data Pelacakan ini, Gallup menggunakan penyedia layanan analitik pihak ketiga, termasuk, namun tidak terbatas pada Google Analytics, layanan analitik web yang disediakan oleh Google, Inc. (secara bersama-sama disebut "Penyedia Analitik Pihak Ketiga"). Penyedia Layanan Pihak Ketiga menggunakan "cookies", yakni file teks yang ditempatkan pada komputer Anda, untuk membantu kami menganalisis bagaimana pengguna menggunakan situs web Gallup. Informasi yang dihasilkan oleh cookies tentang penggunaan situs web Gallup, termasuk alamat IP Anda, akan ditransmisikan dan disimpan oleh server Penyedia Layanan Analitik Pihak Ketiga. Atas nama Gallup, Penyedia Layanan Analitik Pihak Ketiga Google akan menggunakan informasi ini untuk mengevaluasi penggunaan situs web Gallup yang Anda lakukan, mengumpulkan laporan tentang aktivitas situs web, dan memberikan layanan lain yang berkaitan dengan aktivitas situs web. Penyedia Layanan Analitik Pihak Ketiga tidak akan mengaitkan alamat IP Anda dengan data lain yang dimiliki oleh mereka.

Anda dapat mencegah pengumpulan dan penggunaan data Google Analytics (cookies dan alamat IP) dengan mengunduh dan menginstal plug-in browser yang tersedia di sini.Gallup menggunakan anonimisasi IP yang memangkas/menganonimkan oktet terakhir alamat IP di Negara-negara Anggota Uni Eropa serta pihak lain berdasarkan Perjanjian Area Ekonomi Eropa. Dalam kasus pengecualian tertentu, alamat IP dikirim dan disingkat oleh server Google di A.S.

Informasi selengkapnya dapat ditemukan di Ketentuan Layanan & Privasi Google Analytics.

Hanya administrator Gallup yang ditunjuk yang dapat mengakses informasi yang dikumpulkan oleh Google Analytics, dan informasi tersebut hanya digunakan untuk tujuan administrasi dan perencanaan untuk memenuhi kebutuhan pengguna kami, seperti perbaikan konten situs serta penyesuaian konten dan/atau tata letak situs untuk pengguna pribadi atau kelompok.

1.2. Cookies Gallup

Jenis informasi lainnya yang dikumpulkan secara tidak langsung disimpan di "cookies." Cookies adalah file informasi elektronik kecil yang dapat ditransfer oleh suatu situs web ke hard drive pengunjung untuk membantu mengakses situs. Beberapa situs web Gallup menggunakan cookies untuk menyimpan kode pengguna sehingga pengguna tidak perlu memasukkan kembali informasinya saat kembali mengunjungi situs. Penggunaan cookies adalah hal standar di Internet. Meskipun sebagian besar browser web menerima cookies secara otomatis, Anda berhak memutuskan untuk menerima atau menolaknya. Anda dapat menyesuaikan pengaturan browser untuk mencegah penerimaan cookies, atau untuk mengaktifkan pemberitahuan saat cookies dikirim kepada Anda. Anda dapat menolak penggunaan cookies dengan memilih pengaturan yang sesuai pada browser Anda. Akan tetapi, harap diingat bahwa bila melakukannya, Anda mungkin tidak akan dapat mengakses seluruh fungsi situs Web Gallup. Cookies yang dipasang oleh Gallup akan kedaluwarsa saat pengguna mengakhiri sesi situs web atau setelah non aktif dalam periode waktu tertentu.

1.3. Cookies Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan perusahaan iklan pihak ketiga untuk menampilkan iklan atas nama kami. Perusahaan ini dapat menggunakan cookies dan tag tindakan untuk mengukur efektivitas iklan. Anda tetap dapat memutuskan apakah menerima cookies ini atau tidak. Anda dapat menyesuaikan pengaturan browser untuk mencegah penerimaan cookies pihak ketiga, atau untuk mengaktifkan pemberitahuan saat cookies pihak ketiga tersebut dikirimkan kepada Anda.

2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Langsung

Gallup juga mengumpulkan Informasi Pribadi dan informasi lain yang diberikan oleh pengguna secara sukarela. Keputusan untuk memberikan informasi yang diminta berada di tangan Anda.

Gallup menjaga kerahasiaan semua informasi yang dikumpulkan secara langsung, dan hanya akan menggunakan informasi tersebut untuk keperluan tertentu yang disebutkan pada saat pengumpulannya. Gallup akan meminta izin dari Anda secara spesifik untuk penggunaan lain. Anda dapat memilih untuk menghapus informasi ini setiap saat. Gallup tidak akan pernah menukarkan, memperdagangkan, atau menjual akses ke informasi Anda tanpa persetujuan spesifik dari Anda.

2.1. Data Akun Pengguna

Saat menyiapkan akun di salah satu Situs Web Gallup ("Akun Pengguna"), Anda akan diminta memberikan informasi pribadi, termasuk tetapi tidak terbatas pada nama, alamat email, dan nomor telepon Anda Jika memilih membeli produk, layanan, kode akses, atau item lain yang dijual oleh Gallup, Anda akan diminta memberikan rincian pembayaran serta alamat lengkap Anda untuk tujuan penagihan.

Sebagai pelanggan/pengguna Gallup, kami dapat memperoleh informasi pribadi tentang Anda saat Anda mendaftar untuk menggunakan salah satu situs web atau layanan/produk kami atau saat Anda memberikan tanggapan tentang produk atau layanan kami. Sebagai pelanggan/pengguna, kami akan menggunakan informasi pribadi Anda, kecuali jika dilarang oleh hukum, untuk tujuan berikut:

  • Untuk memberikan produk dan layanan yang Anda minta.
  • Untuk berkomunikasi dengan Anda tentang akun atau transaksi Anda dengan kami dan mengirimi Anda informasi tentang fitur pada situs kami atau perubahan kebijakan.
  • Untuk menyediakan dukungan, termasuk tetapi tidak terbatas pada pembaruan produk, patch dan perbaikan produk, serta komunikasi lain yang serupa.
  • Untuk mengirimkan pemberitahuan kepada Anda tentang rilis dan pengembangan layanan produk baru, serta untuk mengiklankan produk dan layanan Gallup sesuai dengan Kebijakan ini.

Semua data Akun Pengguna hanya akan disimpan hingga Anda memutuskan untuk menonaktifkan Akun Pengguna Anda (lihat klausul III.1 di bawah). Bilamana kami diwajibkan untuk tetap menyimpan Informasi Pribadi Anda karena persyaratan hukum, Gallup akan dilarang menggunakan kembali Informasi Pribadi Anda dan informasi tersebut hanya disimpan hingga periode retensi berakhir.

2.2. Informasi Pribadi Lain yang Diberikan Secara Langsung

Informasi Pribadi yang Anda berikan ke Situs Web Gallup, misalnya melalui formulir kontak, atau melalui telepon, akan disimpan di basis data layanan kami selama periode yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan bisnis, kecuali bila hukum mewajibkan adanya periode retensi yang lebih lama.

II. PENGUMPULAN DATA

Banyak situs web Gallup yang menawarkan peluang kepada pengguna untuk berpartisipasi dalam survei atau penilaian melalui internet. Gallup akan memberikan informasi mengenai tujuan dan proses setiap survei atau penilaian sebagai bagian dari survei atau penilaian yang berlaku.

1. Akses Hasil Survei atau Penilaian dari Akun Penggunaan Lain

Pengguna online lain dapat membelikan Anda kode akses survei atau penilaian. Harap diingat bahwa saat berpartisipasi dalam survei atau penilaian, hasil Anda juga dapat diakses oleh pengguna online yang membeli kode akses Gallup. Data yang dapat diakses oleh pemilik akun tersebut mencakup nama Anda serta hasil Anda, tetapi tidak akan mencakup jawaban Anda atas pertanyaan tertentu dalam survei atau penilaian. Selain itu, pemilik akun tidak dapat memodifikasi, mengubah, atau menghapus hasil Anda atau data Akun Pengguna.

Setelah menyelesaikan survei atau penilaian, setiap waktu Anda dapat mengubah pengaturan untuk berbagi hasil dengan pemilik akun lainnya dan menolak membagikan hasil Anda.

2. Berbagi Hasil Survei Anda dengan orang lain

Setelah menyelesaikan survei atau penilaian, Anda dapat membagikan hasil survei atau penilaian melalui email, atau jaringan sosial. Harap diingat bahwa yang akan ditampilkan hanya nama dan hasil Anda. Dengan membagikan informasi dari Akun Pengguna dengan layanan media sosial apa pun, Anda mengizinkan kami untuk berbagi informasi yang kami kumpulkan dari dan tentang Anda dengan penyedia layanan media sosial, pengguna lain, dan teman Anda, dan Anda memahami bahwa penggunaan informasi bersama layanan media sosial tersebut akan diatur oleh kebijakan privasi layanan media sosial tersebut. Jika Anda tidak ingin membagikan informasi pribadi Anda dengan cara seperti ini, harap jangan menghubungkan informasi Gallup Anda ke penyedia layanan sosial media.

III. INFORMASI UMUM TENTANG PENGUMPULAN DAN PEMROSESAN INFORMASI

1. Memperbaiki dan Mengganti Informasi dan Preferensi Pengguna; Penghapusan Akun Pengguna

Jika Anda sudah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi email dari Gallup tetapi ingin menghentikan layanan ini, Anda dapat meminta kami melakukannya setiap saat dengan menghubungi kami. Selain itu, sebagai pengguna terdaftar, Anda dapat mengubah pengaturan dalam Akun Pengguna pada "AKUN SAYA" dengan memperbarui pengaturan "Hubungi Saya".

Anda juga memiliki opsi sepanjang waktu untuk menghapus Akun Pengguna situs web Gallup Anda atau meminta revisi informasi pengguna Anda setiap waktu. Untuk melakukannya, silakan hubungi kami.

2. Keamanan Informasi

Para karyawan Gallup memahami kebutuhan privasi pengguna, dan kami menjalankan prosedur keamanan yang masuk akal dan tepat untuk melindungi informasi Anda dari kehilangan, penyalahgunaan dan akses tidak sah, pengungkapan, perubahan dan perusakan, dengan mempertimbangkan risiko yang mungkin terjadi dalam pemrosesan dan sifat Informasi Pribadi. Gallup telah menunjuk Administrator Kebijakan Privasi untuk memonitor praktik privasi. Akses ke data pengguna sangat dibatasi untuk orang-orang tertentu yang terlatih untuk menghormati privasi pengguna. Akses yang diberikan kepada karyawan ini dibatasi hanya untuk kebutuhan informasi demi tujuan bisnis. Catatan orang yang mengakses data disimpan dan diawasi untuk mencegah pelanggaran keamanan.

3. Penyimpanan Informasi Pihak Ketiga

Kami mungkin membagikan Informasi Pribadi kepada penyedia jasa atau agen yang bekerja atas nama kami untuk keperluan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Misalnya, kami mungkin mempekerjakan suatu perusahaan untuk membantu melindungi dan mengamankan sistem atau layanan kami. Semua penyedia jasa atau agen yang kami pekerjakan harus mematuhi persyaratan privasi dan keamanan data kami serta tidak diizinkan menggunakan data pribadi yang mereka terima dari kami untuk keperluan lain. Seperti halnya Gallup, mereka tidak akan pernah menukarkan, memperdagangkan, atau menjual akses ke informasi Anda. Gallup tetap memiliki tanggung jawab dan kewajiban yang diatur dalam Prinsip Pengamanan Privasi jika agen pihak ketiga yang dilibatkan Gallup untuk memroses data pribadi atas nama Gallup bertindak dengan cara yang tidak sesuai dengan Prinsip-prinsip tersebut, kecuali jika Gallup membuktikan bahwa Gallup tidak bertanggung jawab atas peristiwa yang menimbulkan kerusakan tersebut.

4. Anak-anak dan Privasi

Gallup menganjurkan orang tua dan wali untuk menemani anak-anak mereka saat melakukan aktivitas online dan mengenali situs yang dikunjungi oleh anak-anak mereka. Situs Gallup tidak berisi konten yang umumnya dianggap tidak cocok untuk anak-anak.

5. Tautan ke Situs Lain

Situs web Gallup dapat berisi tautan ke situs yang dimiliki/dijalankan oleh organisasi lain, dan kebijakan privasi situs tersebut dapat berbeda dengan Gallup. Situs ini dapat mengumpulkan data dan memanfaatkannya dengan cara yang tidak sama dengan Gallup. Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi yang dibuat oleh semua situs pihak ketiga.

6. Lokasi Pengumpulan dan Pengolahan Data

Saat mengakses situs web Gallup secara pribadi, Anda mungkin mengirimkan Informasi Pribadi dan hasil survei atau penilaian yang akan digunakan oleh Gallup untuk tujuan bisnis yang sejalan dengan Pernyataan Privasi ini. Sebagai organisasi tingkat dunia, Gallup mengumpulkan informasi yang mungkin diproses secara internasional di semua kantor Gallup di seluruh dunia. Informasi Anda mungkin diproses di Amerika Serikat atau negara lain tempat Gallup, afiliasinya, anak perusahaannya, atau penyedia jasanya berdomisili.

7. Kepatuhan dan Kerja Sama dengan Otoritas yang Mengatur

Gallup mematuhi Kerangka Kerja Pengamanan Privasi UE-AS dan Kerangka Kerja Pengamanan Privasi Swiss-AS sebagaimana ditetapkan oleh Departemen Perdagangan AS terkait pengumpulan, penggunaan, dan retensi informasi pribadi yang ditransfer dari Uni Eropa dan Swiss ke Amerika Serikat. Gallup telah menyatakan secara resmi kepada Departemen Perdagangan bahwa Gallup tunduk pada Prinsip-prinsip Pengamanan Privasi. Jika ada pertentangan antara ketentuan dalam kebijakan privasi ini dan Prinsip Pengamanan Privasi, maka yang akan berlaku adalah Prinsip Pengamanan Privasi. Untuk mempelajari selengkapnya tentang program Pengamanan Privasi dan untuk melihat pernyataan kami, silakan kunjungi https://www.privacyshield.gov.

8. Akses, Koreksi, dan Opsi pembatasan Penggunaan Informasi Pribadi Anda

Anda berhak mengakses Informasi Pribadi mengenai Anda yang kami simpan, serta berhak mengoreksi, memperbarui, memperbaiki, menyembunyikan, menghapus, atau dengan cara lain memodifikasi Informasi Pribadi bila informasi tersebut tidak akurat, atau telah diproses dengan cara yang melanggar Prinsip Pengamanan Privasi UE-AS, kecuali jika kami harus menyimpan informasi tersebut untuk keperluan bisnis resmi atau hukum. Ketika Anda memperbarui informasi pribadi, kami mungkin meminta Anda memverifikasi identitas sebelum kami dapat menindaklanjuti permintaan Anda.

Anda dapat menyatakan keberatan atas pemrosesan Informasi Pribadi Anda atau menarik kembali persetujuan atas penggunaan Informasi Pribadi Anda kapan pun.

Kami dapat menolak permintaan yang berulang secara tidak wajar, membutuhkan upaya teknis yang tidak proporsional (misalnya, pengembangan sistem baru atau perubahan mendasar atas praktik yang sudah berjalan), berisiko membahayakan privasi orang lain, atau tidak praktis secara berlebihan (contohnya, permintaan terkait keberadaan informasi pada sistem cadangan).

Gallup akan menanggapi permintaan akses dalam jangka waktu yang masuk akal dengan cara yang masuk akal dan dalam bentuk yang mudah dipahami. Gallup mungkin memberlakukan biaya yang tidak berlebihan sebagai ganti biaya penyediaan akses. Gallup dapat menetapkan batas yang masuk akal mengenai berapa kali permintaan akses dari individu tertentu dalam jangka waktu tertentu akan dipenuhi.

Gallup akan meminta persetujuan Anda sebelum membagikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun yang tidak bertindak sebagai agen atau penyedia jasa untuk melaksanakan tugas atas nama kami atau untuk menggunakan informasi untuk tujuan yang berbeda secara materi dengan tujuan awal pengumpulannya atau yang disahkan setelah itu oleh Anda. Perkecualian atas hal ini adalah bilamana Gallup diwajibkan menanggapi permintaan hukum dari otoritas publik, termasuk untuk memenuhi kewajiban keamanan nasional atau penegakan hukum.

Untuk informasi yang sensitif (misalnya nomor KTP atau identitas nasional lain, informasi medis, informasi terkait asal-usul etnis atau ras, pendapat politik, kepercayaan agama atau filosofis, keanggotaan serikat dagang, latar belakang kriminal, atau orientasi seksual), kami akan meminta pernyataan persetujuan yang tegas dari Anda (penerimaan) jika informasi tersebut akan (i) diungkapkan kepada pihak ketiga, atau (ii) digunakan untuk keperluan yang berbeda dengan tujuan awal pengumpulan informasi tersebut atau yang disahkan setelah itu oleh Anda melalui pernyataan pilihan untuk menerima. Gallup tidak wajib meminta pernyataan persetujuan yang tegas (penerimaan) terkait informasi sensitif jika pemrosesan tersebut (a) sangat penting bagi subjek data tersebut atau orang lain; (b) penting untuk pelaksanaan klaim atau pembelaan hukum; (c) wajib diberikan guna penyediaan perawatan atau diagnosis medis; (d) penting bagi pelaksanaan kewajiban Gallup dalam penegakan hukum; atau (e) terkait dengan informasi yang disediakan kepada publik secara terbuka oleh individu tersebut.

9. Penyelesaian Perselisihan

Jika ada keluhan dari Anda terkait kepatuhan kami terhadap Kebijakan ini, atau keluhan terkait Pengamanan Privasi atau privasi secara umum, Anda harus menghubungi kami lebih dulu. Kami akan menyelidiki dan berusaha menyelesaikan keluhan dan perselisihan yang terkait dengan kami dan dengan pengungkapan Informasi Pribadi sesuai dengan Kebijakan ini.

Jika ada kekhawatiran dari Anda terkait privasi atau penggunaan data yang belum kami selesaikan secara memuaskan, silakan hubungi penyedia jasa penyelesaian perselisihan pihak ketiga kami yang berbasis di AS (bebas biaya), di https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

Mengenai data sumber daya manusia, Gallup akan bekerja sama dan mematuhi DPA UE dan Komisi Perlindungan dan Informasi Data Federal Swiss (FDPIC) bilamana otoritas tersebut memberikan saran terkait data sumber daya manusia yang ditransfer dari UE dan Swiss dalam konteks hubungan kerja. Jika Anda tidak menerima pengakuan dari Gallup mengenai keluhan Anda secara tepat waktu, atau jika kami tidak menangani keluhan Anda secara memuaskan, Anda dapat menghubungi DPA EU untuk meminta informasi selengkapnya atau mengajukan keluhan. Layanan DPA UE disediakan bagi Anda tanpa biaya.

Dalam keadaan tertentu, yang dijelaskan secara lebih lengkap di situs Pengamanan Privasi, Anda dimungkinkan untuk mengajukan permohonan arbitrase yang mengikat ketika prosedur penyelesaian perselisihan lain tidak berhasil.

Gallup tunduk pada kuasa penyelidikan dan pelaksanaan Komisi Dagang Federal (FTC).

10. Pembaruan Kebijakan

Pernyataan Privasi ini adalah janji Gallup kepada pengguna situs webnya dan Pengguna dengan Akun Pengguna terdaftar. Informasi tambahan yang bersifat khusus bagi situs Gallup tertentu mungkin ada, dan pembaruan terhadap kebijakan ini akan diumumkan. Dengan alasan ini, kami menyarankan agar pengguna yang memiliki kekhawatiran tertentu tentang informasi yang dikumpulkan dan penggunaan informasi tersebut untuk membaca Pernyataan Privasi di setiap situs secara rutin. Gallup berhak untuk setiap saat mengubah kebijakan penggunaan informasi yang dikumpulkan.

11. Pertanyaan atau Komentar Tambahan

Jika ada pertanyaan, keluhan, atau permintaan akses dan pertanyaan lain mengenai Pengamanan Privasi atau komentar terkait Kebijakan Privasi Gallup, silakan hubungi kami. Gallup akan membalas dalam waktu 45 hari setelah keluhan diterima.