Dernière mise à jour le vendredi 28 avril 2017

La protection de la vie privée a toujours été une priorité pour Gallup. Depuis ses débuts en 1935, Gallup respecte l'anonymat des personnes interrogées dans le cadre de ses sondages, sauf lorsqu'un utilisateur consent à ce que ses Informations personnelles ou ses résultats soient divulgués. De la même manière, Gallup protège l'identité des visiteurs de ses sites Web. Dans le cadre de la présente Déclaration de confidentialité, les termes « Gallup » et « nous » font référence à Gallup, Inc., société sise 901 F Street, NW, Washington, D.C., 20004, États-Unis ainsi qu'à ses succursales et sociétés affiliées. Pour toute question au sujet de cette Déclaration de confidentialité ou de vos Informations personnelles, veuillez nous contacter.

Cette déclaration décrit les types d'informations, notamment les Informations personnelles, recueillies et traitées via les sites Web de Gallup et les services fournis par l'intermédiaire de ces derniers, ainsi que la façon dont Gallup traite lesdites informations.
Informations personnelles

Dans le cadre de notre Déclaration de confidentialité, l'expression « Informations personnelles » désigne les informations que vous fournissez de manière individuelle à Gallup, de façon directe et indirecte, et qui permettent de vous identifier, seules ou associées à d'autres informations. Les Informations personnelles comprennent votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, et peuvent inclure d'autres informations qui permettent de vous identifier.

Les informations qui par elles-mêmes ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier ne sont pas considérées comme des Informations personnelles. Il peut s'agir notamment de votre âge, de votre sexe ou d'autres préférences.
I. INFORMATIONS RECUEILLIES PAR LES SITES WEB DE GALLUP

Les sites Web de Gallup recueillent des informations de deux façons : (1) indirectement (grâce à la technologie du site, par exemple) et (2) directement (lorsque le visiteur du site fournit volontairement des informations, par exemple).

1. Données collectées indirectement

Gallup collecte indirectement des informations lors de vos interactions avec les sites Web de Gallup et de votre utilisation de ceux-ci. Ces informations incluent notamment les informations sur votre navigateur et votre appareil, les données collectées via des interactions électroniques automatiques, les données d'utilisation d'applications, les informations démographiques, les informations géographiques ou de géolocalisation, les informations statistiques et compilées (« Autres informations »).

Les informations statistiques ou compilées ne permettent pas d'identifier directement une personne spécifique, mais elles peuvent être issues d'Informations personnelles. Par exemple, nous sommes susceptibles de compiler vos Informations personnelles pour calculer le pourcentage d'utilisateurs avec un code postal particulier.

Si nous associons les Autres informations aux Informations personnelles, la combinaison d'informations sera traitée comme des Informations personnelles.

1.1. Données de suivi

Le volume et les tendances de trafic d'un site Web, par exemple le nombre quotidien de visiteurs sur un site donné ou une page donnée, sont généralement désignés par l'expression Données de suivi. Ce type de données collectées indirectement est regroupé par divers moyens, par exemple via une adresse IP, c'est-à-dire un numéro attribué automatiquement à votre ordinateur lorsque vous surfez sur le Web. Les serveurs Web, ces ordinateurs qui « diffusent » des pages Web, identifient automatiquement votre ordinateur par son adresse IP. Lorsque vous consultez un site Web Gallup, nos serveurs enregistrent l'adresse IP de votre ordinateur.

Pour obtenir ces Données de suivi, Gallup fait appel à des fournisseurs d'analyse tiers, y compris, mais sans s'y restreindre, Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. (collectivement « Fournisseurs d'analyse tiers »). Les fournisseurs d'analyse tiers utilisent des « cookies », c'est-à-dire des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour nous aider à analyser la façon dont les utilisateurs se servent des sites Web de Gallup. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation des sites Web de Gallup, y compris votre adresse IP, seront transmises et conservées par les serveurs des fournisseurs d'analyse tiers. Les fournisseurs d'analyse tiers utiliseront ces informations au nom de Gallup pour évaluer l'utilisation de nos sites Web, produire des rapports d'activité et fournir d'autres services liés à ces activités. Les fournisseurs d'analyse tiers n'associeront pas votre adresse IP avec toute autre donnée qu'ils détiennent.

Vous pouvez empêcher la collecte et l'utilisation des données (cookies et adresse IP) de Google Analytics en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible ici. Gallup a recours à l'anonymisation d'adresse IP, ce qui tronque/anonymise le dernier octet de l'adresse IP pour les États membres de l'Union européenne et les autres parties signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen. Dans certains cas exceptionnels, l'adresse IP complète peut être envoyée aux serveurs de Google aux États-Unis et raccourcie par ceux-ci.

De plus amples informations figurent dans les Conditions de service et confidentialité de Google Analytics.

Seuls des administrateurs désignés de Gallup peuvent accéder aux informations recueillies par Google Analytics. Ces informations ne peuvent être utilisées qu'à des fins administratives et de planification et dans le but de répondre aux besoins des utilisateurs. Par exemple, pour améliorer et personnaliser le contenu et/ou la mise en page du site pour des individus ou groupes d'utilisateurs spécifiques.

1.2. Cookies de Gallup

D'autres types de données collectées indirectement sont enregistrés dans des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers contenant des données électroniques qu'un site Web peut transférer vers le disque dur d'un utilisateur afin d'aider ce dernier au cours de sa visite sur le site. Certains sites Web de Gallup utilisent des cookies simplement pour mettre en mémoire un code utilisateur. Ce code évite ensuite à l'utilisateur d'avoir à saisir de nouveau ses données d'authentification à chaque nouvelle visite. L'utilisation de cookies est courante sur Internet. Bien que la plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, c'est à l'utilisateur que revient la décision finale. Pour empêcher la réception de cookies ou être averti lors de l'envoi d'un cookie, vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur. Vous avez le droit de refuser l'utilisation des cookies en sélectionnant le paramètre correspondant de votre navigateur. Sachez toutefois que ce faisant, vous serez peut-être dans l'impossibilité d'accéder à certaines fonctionnalités de nos sites Web. Les cookies placés par Gallup expirent à la fermeture de la session du site Web par l'utilisateur ou après une période d'inactivité prolongée.

1.3. Cookies de tiers

Il se peut que nous fassions appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces en notre nom. Ces sociétés sont susceptibles d'employer des cookies et des balises Web pour évaluer l'efficacité de leurs publicités. Vous conservez la possibilité d'accepter ces cookies ou non. Pour empêcher la réception de cookies de tiers ou pour être averti lorsque ce type de cookie vous est envoyé, vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur.

2. Données collectées directement

Gallup collecte également des Informations personnelles et autres, fournies volontairement par les utilisateurs. Il vous appartient de fournir ou non les données demandées.

Gallup s'engage à préserver la confidentialité des informations collectées de manière directe et à les utiliser uniquement aux fins citées au moment de leur collecte. Gallup demandera votre autorisation spécifique pour toute utilisation supplémentaire. Vous pouvez supprimer ces données à tout moment. Gallup s'engage à ne jamais échanger, négocier ou vendre l'accès à vos données sans votre consentement spécifique.

2.1. Données de Compte utilisateur

Lors de la création d'un compte sur un des sites Web de Gallup (ci-après, un « Compte utilisateur »), vous pouvez être invité à fournir des informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Si vous décidez d'acheter des produits, services, codes d'accès ou autres articles mis en vente par Gallup, vous devrez fournir des coordonnées de paiement ainsi que votre adresse complète afin de pouvoir établir la facture correspondante.

En votre qualité de client/d'utilisateur de Gallup, nous sommes susceptibles d'obtenir des informations personnelles vous concernant lorsque vous vous inscrivez pour utiliser l'un de nos sites Web ou services/produits, ou lorsque vous partagez des commentaires sur nos produits/services. En votre qualité de client/d'utilisateur, nous utiliserons vos informations personnelles dans les cas suivants, sous réserve de la législation applicable :

  • Pour vous fournir les produits et services demandés.
  • Pour vous communiquer des informations relatives à votre compte ou à vos transactions auprès de nous et vous informer des fonctionnalités disponibles sur nos sites ou des modifications éventuelles de nos politiques.
  • Pour vous apporter de l'aide, notamment concernant les mises à jour de produits, les correctifs de produits et d'autres communications apparentées.
  • Pour vous informer de la sortie de nouveaux produits et du développement de nos services, et pour faire la publicité de produits et services de Gallup, en accord avec la présente Politique.

Les données de Compte utilisateur sont stockées jusqu'à ce que vous décidiez de clôturer ledit Compte (voir la clause III.1. ci-dessous). Si une loi nous impose de conserver vos Informations personnelles passée la clôture de votre compte, nous nous engageons à ne pas les utiliser et à les conserver uniquement jusqu'à l'expiration de la période de conservation obligatoire.

2.2. Autres Informations personnelles fournies directement

Les Informations personnelles que vous fournissez sur nos sites Web, par exemple par l'intermédiaire de formulaires de contact ou par téléphone, sont stockées dans notre base de données de service et conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour répondre aux besoins de notre activité, sauf si la loi nous impose une période de conservation plus longue.

II. COLLECTE DES DONNÉES

De nombreux sites Web de Gallup offrent aux utilisateurs la possibilité de participer à des enquêtes ou évaluations sur Internet. Gallup s'engage à apporter des informations concernant l'objet et le processus de chaque enquête ou évaluation dans le cadre des enquêtes ou évaluations applicables.

1. Accès à vos résultats d'enquête ou d'évaluation à partir d'un autre Compte utilisateur

Un autre utilisateur en ligne peut acheter un code d'accès à une enquête ou à une évaluation de Gallup pour vous. Nous vous informons que lorsque vous participez à une enquête ou évaluation, vos résultats sont aussi accessibles à l'utilisateur en ligne ayant acheté le code d'accès Gallup. Les données accessibles à ce titulaire de compte peuvent inclure votre nom et vos résultats, mais n'incluent pas vos réponses aux questions de l'enquête ou évaluation. Par ailleurs, ledit titulaire de compte ne peut pas modifier ni supprimer vos résultats ou données de Compte utilisateur.

Une fois l'enquête ou l'évaluation terminée, vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de partage de vos résultats avec d'autres titulaires de compte et refuser de partager vos résultats.

2. Partage de vos résultats d'enquête avec d'autres personnes

Une fois l'enquête ou l'évaluation terminée, vous pouvez partager vos résultats par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Le cas échéant, seuls votre nom et vos résultats sont partagés. Le fait de partager les informations de votre Compte utilisateur sur des réseaux sociaux, quels qu'ils soient, nous autorise à partager les informations recueillies par nos soins et à votre sujet avec les fournisseurs de ces services, d'autres utilisateurs et vos contacts sur ces réseaux sociaux. Vous reconnaissez par ailleurs que l'utilisation par les réseaux sociaux des informations partagées est régie par la politique de confidentialité desdits réseaux sociaux. Si vous refusez que vos informations personnelles soient partagées de cette façon, ne communiquez pas vos données Gallup aux fournisseurs de réseaux sociaux.

III. INFORMATIONS GÉNÉRALES CONCERNANT LA COLLECTE ET LE TRAITEMENT DES INFORMATIONS

1. Correction et modification des informations et des préférences d'utilisateur ; suppression de Comptes utilisateur

Si vous avez donné votre consentement pour recevoir des courriers électroniques de la part de Gallup, mais ne souhaitez plus bénéficier de ce service, vous pouvez en faire la demande à tout moment en nous contactant. En outre, en tant qu'utilisateur enregistré, vous pouvez modifier les paramètres de votre Compte utilisateur à la page « MON COMPTE » en mettant à jour les paramètres de la section « Contactez-moi ».

Vous pouvez aussi à tout moment demander que votre Compte utilisateur pour des sites Web de Gallup soient supprimés ou à ce que vos informations d'utilisateur soient modifiées. Pour ce faire, veuillez nous contacter.

2. Sécurité des informations

Les employés de Gallup comprennent la nécessité de protéger la confidentialité des données utilisateur et respectent, pour cette raison, des procédures de sécurité raisonnables et appropriées pour prévenir toute perte ou mauvais usage de vos informations ainsi que tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Nous prenons en compte les risques liés au traitement des Informations personnelles ainsi que leur nature. À cette fin, Gallup a nommé un administrateur responsable de sa politique de confidentialité. L'accès aux données utilisateur est strictement limité à des personnes formées pour respecter la confidentialité de ce type de données. Ces employés ne peuvent en outre utiliser ces données que pour mener à bien leurs activités. Un journal reprenant le nom des personnes autorisées à accéder aux données est géré par Gallup pour empêcher toute violation de la sécurité.

3. Enregistrement des données de tiers

Nous sommes susceptibles de partager des Informations personnelles avec des fournisseurs ou des agents travaillant pour notre compte, aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Par exemple, nous pouvons engager des entreprises pour nous aider à protéger et sécuriser nos systèmes ou nos services. Tout fournisseur ou agent que nous engageons doit se conformer à nos exigences en matière de confidentialité et de sécurité des données. Ils ne sont pas autorisés à utiliser les données personnelles que nous leur fournissons à d'autres fins. À l'instar de Gallup, ils s'engagent à ne jamais échanger, négocier ou vendre l'accès à vos données. Dans le cadre des principes du bouclier de protection des données, Gallup sera tenu responsable si des agents tiers engagés par Gallup pour traiter les informations personnelles pour le compte de Gallup ne se conforment pas aux principes, sauf si Gallup prouve que Gallup n'est pas responsable de l'événement qui a donné lieu aux dommages.

4. Enfants et confidentialité

Gallup encourage les parents et tuteurs à passer du temps en ligne avec leurs enfants de manière à se familiariser avec les sites que leurs enfants consultent. Les sites de Gallup ne comportent pas de contenu généralement considéré comme non approprié pour les enfants.

5. Liens vers d'autres sites

Les sites Web de Gallup peuvent contenir des liens vers des sites détenus et/ou gérés par d'autres sociétés, dont la politique de confidentialité diffère de celle de Gallup. Ces sites sont susceptibles de collecter des données et de les utiliser à d'autres fins que celles de Gallup. Nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques de confidentialité de tous les sites tiers.

6. Emplacement de la collecte et du traitement des données

En accédant personnellement aux sites Web de Gallup, vous pouvez être amené à soumettre des Informations personnelles et des réponses aux enquêtes ou évaluations. Lesdites Informations personnelles et les résultats auxdites enquêtes et évaluations sont uniquement utilisés par Gallup dans le cadre de ses activités, de manière conforme à la présente Déclaration de confidentialité. En tant qu'entreprise multinationale, Gallup collecte des informations qui peuvent être transférées via ses différents bureaux à travers le monde. Vos informations peuvent être traitées aux États-Unis ou dans les autres pays dans lesquels Gallup, ses sociétés affiliées, ses succursales ou ses prestataires de services détiennent des locaux.

7. Conformité et coopération avec les organismes de réglementation

Gallup est conforme au bouclier de protection des données UE-États-Unis et au bouclier de protection des données Suisse-États-Unis tels que définis par le ministère américain du Commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation d'informations personnelles transférées respectivement depuis l'Union européenne et la Suisse vers les États-Unis. Gallup a certifié au ministère américain du Commerce son adhésion aux principes du bouclier de protection des données. En cas de contradiction entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du bouclier de protection des données, les principes du bouclier de protection des données l'emportent. Pour en savoir plus sur le programme du bouclier de protection des données et pour vérifier notre certification, consultez le site https://www.privacyshield.gov.

8. Accès, correction et options pour limiter l'utilisation de vos Informations personnelles

Vous disposez d'un droit d'accès aux Informations personnelles vous concernant en notre possession, et vous êtes en droit de corriger, mettre à jour, modifier, supprimer ou modifier d'une quelconque autre manière toute Information personnelle inexacte ou ayant été traitée en infraction avec les principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis, à moins que nous ne soyons tenus de conserver ces informations dans le cadre de nos activités ou à des fins légales légitimes. Lorsque vous mettez à jour vos informations personnelles, nous sommes susceptibles de vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation ou au traitement de vos Informations personnelles ou retirer votre consentement à l'utilisation de vos Informations personnelles à tout moment.

Nous sommes susceptibles de refuser les demandes trop répétitives, qui nécessitent un effort technique disproportionné (par exemple le développement d'un nouveau système ou un changement fondamental d'une pratique existante), qui mettent en danger la confidentialité de tiers ou qui seraient difficilement réalisables (par exemple les demandes concernant les informations situées dans les systèmes de sauvegarde).

Gallup s'engage à répondre aux demandes d'accès dans un délai raisonnable, d'une manière raisonnable et sous une forme facilement intelligible. Gallup est susceptible d'exiger un paiement raisonnable pour couvrir les coûts occasionnés par cet accès. Gallup est susceptible de définir une limite raisonnable concernant le nombre de fois où les demandes d'accès d'un individu seront acceptées au cours d'une période donnée.

Gallup s'engage à demander votre consentement avant de partager vos Informations personnelles avec un tiers qui n'agit pas en tant qu'agent ou fournisseur pour effectuer des tâches pour notre compte ou utiliser les informations à une fin sensiblement différente de celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou que vous avez autorisées. Une exception à cette règle est possible si Gallup est contraint de répondre à des demandes légales des autorités publiques, notamment pour satisfaire aux exigences en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi.

Dans le cas des informations sensibles (par exemple les numéros de sécurité sociale ou autres moyens d'identification nationaux, les informations médicales, les informations liées à l'origine ethnique ou raciale, aux opinions politiques, aux croyances religieuses ou philosophiques, à l'appartenance à un syndicat, au casier judiciaire ou à l'orientation sexuelle), nous nous engageons à demander votre consentement exprès (adhésion) si ces informations devaient être (i) divulguées à un tiers ou (ii) utilisées à une fin différente de celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou que vous avez autorisées en choisissant d'adhérer. Gallup n'est pas tenu d'obtenir votre consentement exprès (adhésion) concernant les informations sensibles si leur traitement est (a) dans l'intérêt vital de la personne concernée par les données ou d'une autre personne ; (b) nécessaire à l'établissement de revendications ou de défenses juridiques ; (c) nécessaire pour fournir des soins médicaux ou établir un diagnostic ; (d) nécessaire au respect des engagements de Gallup dans le cadre du droit du travail ; ou (e) lié à des informations manifestement rendues publiques par l'individu.

9. Résolution de contentieux

Si vous avez des plaintes concernant notre conformité à la présente Politique ou une plainte concernant le bouclier de protection des données ou la confidentialité en général, vous devez d'abord nous contacter. Nous examinerons la situation et tenterons de résoudre les plaintes et contentieux concernant l'utilisation et la divulgation d'Informations personnelles en accord avec la présente Politique.

Si vous avez un problème non résolu concernant la confidentialité ou l'utilisation des données auquel nous n'avons pas apporté de réponse satisfaisante, contactez notre fournisseur de services de résolution de contentieux tiers situé aux États-Unis (gratuit) sur https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

Dans le cadre des données de ressources humaines, Gallup s'engage à coopérer avec les autorités chargées de la protection des données de l'UE et le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) suisse, et à se conformer aux conseils de ces autorités concernant les données de ressources humaines transférées depuis l'UE et la Suisse dans le cadre des relations employé-responsable. Si vous ne recevez pas de confirmation de votre plainte de la part de Gallup dans un délai raisonnable ou si nous n'avons pas répondu à votre plainte de manière satisfaisante, vous pouvez contacter les autorités chargées de la protection des données de l'UE pour plus d'informations ou pour déposer plainte. Les services des autorités chargées de la protection des données de l'UE vous sont proposés gratuitement.

Dans certaines conditions décrites plus précisément sur le site Web du bouclier de protection des données, vous avez la possibilité de faire appel à un arbitrage obligatoire lorsque les autres procédures de résolution de contentieux ont été épuisées.

Gallup est soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Federal Trade Commission (FTC).

10. Mises à jour de la politique de confidentialité

La présente Déclaration de confidentialité définit les engagements pris par Gallup vis-à-vis des utilisateurs de ses sites Web et de ceux disposant d'un Compte utilisateur enregistré. Il se peut que des données supplémentaires propres aux sites de Gallup existent et que des mises à jour de cette politique de confidentialité soient effectuées. Pour toutes ces raisons, nous suggérons que les utilisateurs préoccupés par la collecte et l'utilisation de ces données consultent régulièrement la page de Déclaration de confidentialité de chaque site. Gallup se réserve le droit de modifier à tout moment sa politique de confidentialité relative à l'utilisation des données collectées.

11. Questions ou commentaires supplémentaires

En cas de question, plainte, demande d'accès ou toute autre question concernant le bouclier de protection des données ou tout commentaire concernant la Politique de confidentialité de Gallup, contactez-nous. Gallup s'engage à vous répondre dans les 45 jours suivant la réception d'une plainte.