Última actualización: 28 de abril de 2017

La protección de la privacidad personal ha sido siempre una de las características distintivas de Gallup. Desde su creación en 1935, Gallup ha mantenido el anonimato de todas las personas encuestadas, salvo que el encuestado hubiera autorizado la divulgación de datos personales o resultados individuales. De igual forma, Gallup protege la identidad de los individuos que ingresan en sus sitios web. A efectos de esta declaración de privacidad, los términos "Gallup, nosotros, nuestro y nos" hacen referencia a Gallup, Inc., 901 F Street, NW, Washington, D.C., 20004, EE. UU. y a sus subsidiarias y filiales. Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad o su información personal, póngase en contacto con nosotros.

La presente declaración describe el tipo de información, incluida la información personal recopilada y procesada a través de los sitios web de Gallup y los servicios ofrecidos en dichos sitios web, y la forma en que Gallup trata dicha información.
Información personal

Al emplear el término "información personal" en nuestra declaración de privacidad, hacemos referencia a la información que usted proporciona a Gallup directa o indirectamente, tanto de forma individual como combinada con otra información, y que puede servir para identificarle. Entre la información personal se encuentran su nombre, dirección de correo postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como cualquier otra información que le identifique.

La información que por sí misma no se puede utilizar para identificarle no se considera información personal. Esta incluye, entre otros datos, la edad, el sexo y otras preferencias.
I. INFORMACIÓN RECOPILADA POR LOS SITIOS WEB DE GALLUP

Los sitios web de Gallup recopilan información de dos formas: (1) de forma indirecta (por ejemplo, a través de la tecnología de nuestro sitio) y (2) de forma directa (por ejemplo, cuando usted, al ingresar en el sitio, nos proporciona información en distintas páginas).

1. Información recopilada de forma indirecta

Gallup recopila de forma indirecta numerosa información concerniente a su interacción y uso de los sitios web de Gallup. Esta información puede incluir, entre otros, información sobre el navegador y el dispositivo, datos recopilados mediante interacciones electrónicas automáticas, datos de uso de aplicaciones, información demográfica, información geográfica o de geolocalización, e información estadística y agregada ("otra información").

La información estadística o agregada no identifica de forma directa a una persona, pero puede provenir de la información personal. Por ejemplo, podemos agregar información personal para calcular el porcentaje de usuarios que tiene un código postal específico.

Si combinamos esta otra información con la información personal, la información combinada se considerará información personal.

1.1. Datos de seguimiento

El volumen y las pautas del tráfico en el sitio web, como el número de visitantes diarios en un sitio o página web, suelen conocerse como datos de seguimiento. Este tipo de información obtenida indirectamente se recoge de varias maneras, como a través de una dirección IP, que es el número que se asigna automáticamente a su ordenador cuando usted navega por Internet. Los servidores web, los ordenadores que "suministran" páginas web, identifican automáticamente su ordenador por la dirección IP. Cuando visita un sitio web de Gallup, nuestros servidores registran la dirección IP de su ordenador.

Para obtener estos datos de seguimiento, Gallup utiliza proveedores de análisis externos, entre los que se incluye, entre otros, Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (en conjunto, "proveedores de análisis externos"). Los proveedores de análisis externos utilizan "cookies", que son archivos de texto que se colocan en el ordenador para ayudarnos a analizar la forma en la que los usuarios utilizan los sitios web de Gallup. Los servidores de los proveedores de análisis externos transmitirán y guardarán la información generada por estas cookies sobre su uso de los sitios web de Gallup, incluida la dirección IP. En representación de Gallup, los proveedores de análisis externos emplearán esta información con el propósito de evaluar el uso que hace de los sitios web de Gallup, y compilarán informes sobre la actividad de los sitios web, además de ofrecer otros servicios relacionados con la actividad de los sitios web. Los proveedores de análisis externos no asociarán su dirección IP con otros datos de que dispongan.

Para evitar que Google Analytics recopile y utilice los datos (cookies y dirección IP), puede descargar e instalar el complemento para el navegador que se encuentra aquí. Gallup utiliza el anonimato de IP, que truncará/anonimizará el último octeto de la dirección IP para los estados miembros de la Unión Europea, así como para otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Los servidores de Google en EE. UU. solo recibirán y acortarán la dirección IP completa en casos excepcionales.

Puede obtener más información en los Términos y condiciones del servicio Google Analytics.

Solo los administradores de Gallup designados pueden acceder a la información recopilada por Google Analytics; esta información se emplea únicamente con fines administrativos y de planificación para satisfacer las necesidades de los usuarios, como la mejora del contenido del sitio y la personalización del contenido o diseño del sitio para personas individuales o grupos de usuarios.

1.2. Cookies de Gallup

En las "cookies" se almacenan también otros tipos de información recopilada indirectamente. Las cookies son pequeños archivos de información electrónica que un sitio web puede transferir al disco duro de un visitante para ayudarle mientras se encuentra en el sitio. Algunos sitios web de Gallup utilizan cookies con el simple propósito de guardar el código de un usuario para que éste no tenga que volver a ingresar sus datos cada vez que lo visite. El uso de cookies es una práctica común en Internet. Si bien la mayoría de los navegadores web aceptan cookies de manera automática, la decisión de aceptarlas o no recae en usted. Puede ajustar la configuración de su navegador para evitar la instalación de cookies o para recibir una notificación cada vez que le envíen una. Puede rechazar el uso de cookies; para ello, seleccione los ajustes adecuados en su navegador. No obstante, debe recordar que si hace esto, es posible que no pueda acceder a todas las funciones de los sitios web de Gallup. Las cookies colocadas por Gallup caducarán cuando el usuario finalice la sesión en el sitio web, o tras un periodo de inactividad razonable.

1.3. Cookies de terceros

Podemos utilizar empresas de publicidad externas para que publiquen anuncios en nuestro nombre. Estas empresas pueden utilizar cookies y etiquetas de acción para medir la eficacia de la publicidad. Todavía puede decidir si desea aceptar estas cookies. Puede ajustar la configuración de su navegador para evitar la instalación de cookies de terceros o para recibir una notificación cada vez que le envíen dichas cookies de terceros.

2. Información recopilada de forma directa

Gallup también recopila información personal y cualquier otro tipo de información que proporcionen los usuarios de forma voluntaria. La decisión de si quiere o no proporcionar dicha información recae totalmente en usted.

Gallup almacena toda la información recopilada de forma directa como confidencial y solo la utilizará para el fin específico indicado en el lugar de recopilación. Gallup solicitará su permiso específico para cualquier uso adicional. Puede escoger en cualquier momento que dicha información sea eliminada de nuestros registros. Gallup jamás intercambiará, comerciará ni venderá el acceso a su información sin su consentimiento específico.

2.1. Información de cuentas de usuario

Al crear una cuenta en uno de los sitios web de Gallup ("cuenta de usuario"), es posible que se le pida al usuario que proporcione información personal, incluidos, entre otros, el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono. Si decide adquirir cualquier producto, servicio, código de acceso o artículo vendido por Gallup, se le pedirá que proporcione información de pago y su dirección completa con fines de facturación.

Como nuevo cliente/usuario de Gallup, podemos recopilar información personal sobre usted cuando se registre para utilizar uno de nuestros sitios web o servicios/productos, o cuando nos proporcione comentarios acerca de nuestros productos o servicios. Como cliente/usuario, utilizaremos su información personal, a menos que lo prohíba la ley, para los siguientes fines:

  • Para ofrecerle los productos y servicios que solicite.
  • Para comunicarnos con usted por aspectos relacionados con su cuenta o sus transacciones con nosotros y para enviarle información sobre las funciones de nuestros sitios o los cambios en nuestras políticas.
  • Para ofrecer asistencia, incluidos, entre otros, actualizaciones de productos, correcciones y parches para productos, y otras comunicaciones similares.
  • Para notificarle sobre nuevos lanzamientos de productos y desarrollos de servicios, y para publicitar productos y servicios de Gallup de acuerdo con lo establecido en esta política.

La información de la cuenta de usuario se almacenará solo hasta que usted decida finalizar la cuenta de usuario (consulte la cláusula III.1 más adelante). En caso de que nos veamos obligados a almacenar su información personal durante más tiempo debido a requisitos de retención legales, se impedirá su uso por parte de Gallup y solo se almacenará hasta que venza dicho periodo de retención.

2.2. Información personal adicional proporcionada directamente

La información personal que proporcione en los sitios web de Gallup, por ejemplo, a través de formularios de contacto o por teléfono, se almacenará en nuestra base de datos del servicio y se retendrá durante el tiempo necesario para satisfacer la necesidad empresarial, a no ser que la ley exija un periodo de retención mayor.

II. RECOPILACIÓN DE DATOS

Muchos sitios web de Gallup ofrecen a los usuarios la oportunidad de participar en encuestas o evaluaciones a través de Internet. Gallup proporcionará información sobre el propósito y el proceso de cada encuesta o valoración como parte de la encuesta o valoración aplicable.

1. Acceso a los resultados de encuestas o valoraciones desde otra cuenta de usuario

Otro usuario en línea puede adquirir un código de acceso a una encuesta o valoración de Gallup por usted. Recuerde que al participar en una encuesta o valoración, los resultados también estarán disponibles para el usuario que compró el código de acceso de Gallup. Entre los datos accesibles para el titular de esa cuenta pueden encontrarse su nombre y sus resultados, pero no incluirán sus respuestas específicas a preguntas individuales de la encuesta o evaluación. Además, el titular de la cuenta no podrá modificar, alterar ni eliminar ninguno de los resultados o datos de la cuenta de usuario.

Tras completar la encuesta o evaluación podrá, en cualquier momento, modificar la configuración para compartir los resultados con otros titulares de cuenta o decidir no compartir los resultados.

2. Compartir los resultados de la encuesta con otras personas

Tras completar la encuesta o evaluación, es posible que se le ofrezca la oportunidad de compartir los resultados por correo electrónico o en redes sociales. Recuerde que solo se mostrarán su nombre y los resultados. Al compartir la información de su cuenta de usuario en cualquier servicio de red social, nos da permiso para compartir la información que hemos recopilado sobre usted con el proveedor del servicio de red social, otros usuarios y su red de contactos del servicio de red social; además, acepta que el uso de la información compartida en el servicio de la red social se regirá por la política de privacidad de dicho servicio de red social. Si no desea compartir su información personal de esta forma, no conecte su información de Gallup con un proveedor de servicios de red social.

III. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LA RECOPILACIÓN Y EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

1. Corrección y cambio de la información y las preferencias del usuario; eliminación de cuentas de usuario

Si ha dado su consentimiento al servicio de noticias por correo electrónico de Gallup y quiere darse de baja, puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Además, como usuario registrado, puede modificar la configuración en su cuenta de usuario en la opción "Contacto" en la sección "MI CUENTA".

También dispone, en todo momento, de la opción de eliminar su cuenta de usuario en cualquiera de los sitios web de Gallup, o de solicitar una revisión de la información del usuario. Para ello, póngase en contacto con nosotros.

2. Seguridad de la información

Los empleados de Gallup comprenden la importancia de mantener la confidencialidad del usuario y mantenemos unos procedimientos de seguridad razonables y adecuados para proteger su información ante cualquier pérdida, uso inadecuado, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción; asimismo, tenemos en cuenta los riesgos relacionados con el procesamiento y la naturaleza de la información personal. Gallup ha designado un administrador de la política de privacidad para que supervise las prácticas de privacidad. El acceso a los datos del usuario está estrictamente limitado a personas específicas que han sido formadas para respetar la privacidad del usuario. El acceso que se les otorga a dichos empleados se encuentra restringido al ámbito laboral. Para no poner en peligro la seguridad de dichos datos, existe un registro actualizado y controlado de las personas que acceden a los mismos.

3. Almacenamiento de la información de terceros

Es posible que compartamos la información personal con proveedores o agentes que trabajen en nuestro nombre para los fines descritos en esta política de privacidad. Por ejemplo, es posible que contratemos a otras empresas para que nos ayuden a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios. Todos los proveedores y agentes con los que colaboramos deben cumplir con nuestros requisitos de seguridad y privacidad de datos y no están autorizados a utilizar los datos personales que reciban de nosotros para ningún otro propósito. Al igual que Gallup, jamás intercambiarán, comercializarán ni venderán el acceso a su información. En virtud de los principios de protección de la privacidad, Gallup sigue siendo responsable en caso de que los agentes externos a los que Gallup encargue el procesamiento de los datos personales en su nombre lo hagan de manera incoherente con los principios, a menos que Gallup demuestre que no es responsable del suceso que haya provocado el daño.

4. Menores y privacidad

Gallup anima a los padres y tutores a que pasen tiempo con los menores en Internet y a que se familiaricen con los sitios que éstos visitan. Los sitios de Gallup solo incluyen contenidos que se consideran, en términos generales, adecuados para menores.

5. Vínculos a otros sitios

Es posible que los sitios web de Gallup contengan vínculos a sitios web que sean propiedad de otras organizaciones o estén administrados por ellas, por lo que hay que tener en cuenta que las políticas de privacidad de dichos sitios pueden diferir de las de Gallup. Estos sitios web pueden recoger información y utilizarla siguiendo procedimientos distintos a los de Gallup. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad publicadas en todos los sitios de terceros.

6. Ubicación del procesamiento y la recopilación de datos

Al acceder personalmente a los sitios web de Gallup, es posible que envíe información personal y resultados de encuestas o evaluaciones que Gallup utilizará con fines empresariales consistentes con la presente declaración de privacidad. Como cualquier organización internacional, Gallup recoge información que puede ser procesada a escala internacional a través de las oficinas que Gallup tiene en todo el mundo. Esta información puede procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que operen tanto Gallup como sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios.

7. Cumplimiento y cooperación con las autoridades reguladoras

Gallup cumple con el marco de protección de la privacidad de EE. UU. y la Unión Europea (EU-U.S. Privacy Shield Framework) y con el marco de protección de la privacidad de EE. UU. y Suiza (Swiss - U.S. Privacy Shield Framework) establecidos por el Departamento de Comercio de EE. UU. en relación con la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida de la Unión Europea y Suiza a Estados Unidos, respectivamente. Gallup ha certificado al Departamento de Comercio su adhesión a los principios de protección de la privacidad. En caso de conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los principios de protección de la privacidad, los principios de protección de la privacidad prevalecerán. Para obtener más información sobre el programa de protección de la privacidad y consultar nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov.

8. Acceso, corrección y opciones para la limitación del uso de su información personal

Tiene derecho a acceder a la información personal sobre usted que obra en nuestro poder y a corregir, actualizar, arreglar, suprimir, eliminar o modificar cualquier información personal que no sea precisa o que haya sido procesada incumpliendo los principios de protección de la privacidad de EE. UU. y la Unión Europea, a menos que sea necesario que guardemos dicha información con fines legales o de negocio legítimos. Al actualizar su información personal, es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de procesar su solicitud.

Puede oponerse al uso o procesamiento de su información personal o retirar el consentimiento para el uso de su información personal en cualquier momento.

Podemos rechazar aquellas solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado (por ejemplo, el desarrollo de un nuevo sistema o el cambio radical de una práctica ya existente), que pongan en riesgo la privacidad de otras partes o que sean extremadamente poco prácticas (por ejemplo, solicitudes relacionadas con información almacenada en sistemas de copias de seguridad).

Gallup responderá a las solicitudes de acceso en un plazo de tiempo razonable, de forma sensata y mediante un formulario fácilmente inteligible. Gallup puede aplicar una tarifa que no sea excesiva para cubrir los costes de prestación de acceso. Gallup puede establecer un límite razonable al número de veces que, dentro de un periodo de tiempo determinado, se concederán solicitudes de acceso a un individuo específico.

Gallup solicitará su consentimiento antes de compartir su información personal con un tercero que no actúe como agente o proveedor para realizar tareas en nuestro nombre o para utilizar la información con fines sustancialmente diferentes a los fines para los que se recopiló la información en un principio o para los que ofreció su autorización posteriormente. Se hará una excepción en aquellos casos en los que Gallup deba responder a solicitudes legales por parte de autoridades públicas, entre las que se incluyen las solicitudes de cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de la ley.

Para la información sensible (por ejemplo, números de la seguridad social u otro tipo de identificadores nacionales, información médica, información relacionada con el origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliaciones sindicales, antecedentes criminales u orientación sexual), solicitaremos su consentimiento expreso afirmativo si dicha información va a (i) divulgarse a un tercero o (ii) utilizarse con fines distintos a aquellos para los que se recopiló en un principio o para los que ofreció su autorización posteriormente. Gallup no necesita obtener su consentimiento expreso afirmativo con respecto a la información sensible si el procesamiento (a) se realiza en interés del interesado o de alguna otra persona; (b) es necesario para el establecimiento de una defensa o reclamación legal; (c) se requiere para ofrecer un diagnóstico o cuidado médico; (d) es necesario para cumplir con las obligaciones de Gallup en cuanto al derecho laboral; o (e) está relacionado con información que el individuo haya hecho pública de forma manifiesta.

9. Resolución de conflictos

Si tiene alguna queja sobre nuestro cumplimiento de esta política o una queja relacionada con la protección de la seguridad o la privacidad general, debe ponerse en contacto con nosotros en primer lugar. Investigaremos e intentaremos solucionar las quejas y los conflictos relacionados con el uso y la divulgación de información personal de acuerdo con lo establecido en esta política.

Si tiene alguna preocupación relacionada con el uso de datos o la privacidad sin resolver que no hayamos abordado de forma satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor externo encargado de la resolución de conflictos con sede en EE. UU. (gratuito) a través de https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

Con respecto a los datos relacionados con los recursos humanos, Gallup cooperará y cumplirá el reglamento de las autoridades de protección de datos de la Unión Europea y del FDPIC (Comisario Federal de Protección de Datos e Información de Suiza) con las recomendaciones otorgadas por dichas autoridades en relación a la transferencia de datos sobre recursos humanos desde la Unión Europea y Suiza en el contexto de una relación laboral. Si no recibe una respuesta oportuna a su queja por parte de Gallup o si no hemos abordado su queja de forma satisfactoria, puede ponerse en contacto con las autoridades de protección de datos de la Unión Europea para obtener más información o presentar una queja. Los servicios de las autoridades de protección de datos de la Unión Europea son gratuitos.

En determinadas condiciones, explicadas en detalle en el sitio web sobre protección de la privacidad, tiene la posibilidad de acogerse a un arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos.

Gallup está sujeto a los poderes de investigación y ejecución de la FTC (Comisión Federal de Comercio) de Estados Unidos.

10. Actualizaciones de políticas

Esta declaración de privacidad constituye el compromiso de Gallup con los usuarios de sus sitios web y los usuarios con una cuenta de usuario registrada. Asimismo, puede que exista información adicional, específica para determinados sitios de Gallup, y que se publiquen actualizaciones de esta política. Por estas razones, recomendamos a los usuarios que puedan tener inquietudes específicas sobre la información recopilada y el uso de dicha información que lean periódicamente la declaración de privacidad de cada sitio web. Gallup se reserva el derecho a modificar la política sobre el uso de la información recopilada en cualquier momento.

11. Preguntas o comentarios adicionales

Si tiene alguna consulta, queja, solicitud de acceso u otra pregunta sobre la protección de la privacidad o algún comentario acerca de la política de privacidad de Gallup, póngase en contacto con nosotros. Gallup le responderá en un plazo de 45 días a partir de la recepción de la queja.