Ich habe meinen Benutzernamen oder mein Kennwort vergessen.

Verwenden Sie die Seite "Kontohilfe", um sich Ihre Kontoinformationen zumailen zu lassen.

  1. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke der Seite auf Anmelden.
  2. Klicken Sie auf den Link Benötigen Sie Hilfe mit Ihrem Benutzernamen oder Kennwort? links auf der Seite.
  3. Geben Sie auf der Seite "Kontohilfe" Ihre E-Mail-Adresse in das verfügbare Feld ein. Klicken Sie danach auf Fortfahren.
  4. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail von schelp@gallup.com mit dem Benutzernamen für die einzelnen Konten (falls mehrere vorhanden sein sollten), der mit der angegebenen E-Mail-Adresse verknüpft ist.
    HINWEIS: Ist zu der angegebenen E-Mail-Adresse kein Konto vorhanden, erscheint auf der Kontohilfe-Seite eine entsprechende Fehlermeldung.
  5. Befolgen Sie anschließend die Anweisungen in der E-Mail, um ein neues Kennwort für das Konto, das sie verwenden möchten, anzulegen.
  6. Nachdem ein neues Kennwort angelegt wurde, können Sie den Benutzernamen und das neue Kennwort für die Anmeldung bei Ihrem Konto nutzen.